Помощь

Вопросы по настройке сервиса ИнфоПротектор

Рассмотрим частые вопросы, которые могут  возникнуть при работе с защитой от сервиса ИнфоПротектор.

Содержание:

  1. Какой принцип работы у системы  защиты ИнфоПротектор?
  2. Как подключить интеграцию с ИнфоПротектором?
  3. Выдает ошибку “Серийный номер не найден. Проверьте его правильность и попробуйте еще раз”
  4. Не удалось загрузить настройки. Player support only ipr file
  5. При активации ИнфоПротектора не приходит на телефон код подтверждения

Какой принцип работы у системы защиты ИнфоПротектор?


Надежным вариантом обезопасить контент онлайн-курса на платформе АнтиТренинги является интеграция со специальным сервисом защиты информации InfoProtector (ИнфоПротектор).
Это ведущий сервис по защите информации от несанкционированного доступа, пиратов, нелегальной записи, копирования и распространения.

На данный момент в Антитренингах для защиты ИнфоПротектором доступны видеофайлы и файлы формата PDF.
Защищенные файлы воспроизводятся через специальный плагин, который отслеживает и блокирует на устройстве пользователя сторонние программы для копирования контента.

Каждому пользователю выдается индивидуальный ключ, позволяющий получить доступ к материалам одного курса. Сколько видео и PDF-файлов содержится в курсе – не имеет значения. 1 ключ = 1 человек + 1 курс.
Этот способ защиты не входит в тарифы использования Антитренингов, и отдельно приобрести ключи можно на сайте ИнфоПротектор.

Как подключить интеграцию с ИнфоПротектором?


Чтобы подключить интеграцию с ИнфоПротектором, вам необходимо зайти в «Настройки курса». В появившемся меню выберете пункт «Инфопротектор»
Введите API-ключ в поле для ввода API-ключа и нажмите «Сохранить».


API-ключ для интеграции можно получить на сайте ИнфоПротектор, кликнув на иконку «Редактировать» рядом с названием вашего проекта.



После завершения интеграции сервиса Антитренинги и ИнфоПротектора заходим в «Файловое хранилище» (нажимаем на треугольник возле вашей аватарки и выбираем «Файлы»), нажимаем на курс, видео и PDF-файлы, которые хотим защитить.


Видим список файлов, которые загружены в курс, и находим нужный нам. Заходим в «Настройки файла», нажав на шестеренку.



В настройках файлов видео и PDF появится пункт «Защита файлов», передвинув ползунок в котором в положение «ON», автор сможет активировать защиту.

Выдает ошибку “Серийный номер не найден.  Проверьте его правильность и попробуйте еще раз”


Ошибка вызвана тем, что один курс пытаются активировать номером от другого курса, на что система отвечает, что такого номера нет. 
Нужно проверить API-ключ и убедиться, что он именно от нужного проекта в ИнфоПротекторе.

Снять защиту с видео, включить ее заново, подождать около 15-20 минут, чтобы файл прошел загрузку.

Не удалось загрузить настройки. Player support only ipr file


В данном случае проблема в самом файле, поэтому  плеер ИнфоПротектора получает некорректную ссылку.
Нужно проверить видео в файловом хранилище, оно должно корректно воспроизводиться.

Затем снять защиту с видео, включить ее заново, подождать около 15-20 минут, чтобы файл прошел загрузку.

При активации ИнфоПротектора не приходит на телефон код подтверждения


Ошибка на стороне ИнфоПротектора связана с смс-шлюзом, который они используют.
Для ее решения необходимо подтвердить номер телефона вручную через личный кабинет ИнфоПротектора.

Мы разобрали частые вопросы по настройке ИнфоПротектора. Если ответы на какие-то вопросы по данной теме вы не нашли, то всегда можете обратиться за помощью к технической поддержке платформы.

Mastyf

Недавние статьи

Бизнес Форсайт Форум 2026: маркетинг, продажи, ИИ и масштабирование

22 сентября 2026 года в Москве, в Технограде на ВДНХ, состоится Business Force Forum 2026…

1 час тому назад

XVI Форум RECRUITING ON TOP – 2026

7 октября 2026 года в Москве состоится XVI Форум RECRUITING ON TOP. Главная тема события:…

2 дня тому назад

XVI HR КОНФЕРЕНЦИЯ ВНУТРИКОМ 2026

Как делать бизнес-ориентированный и измеримый ВНУТРИКОМ:руками сотрудников, руководителей, своими силами 18-19 ИЮНЯ | МОСКВА |…

6 дней тому назад

Demis PRO: Маркетинг и продажи образовательных услуг

Как продвигать онлайн-школу в 2026 году? Бесплатная конференция для владельцев и маркетологов EdTech Рынок онлайн-образования…

1 неделя тому назад

9 июня конференция «Развить и сохранить. Роль обучения в удержании талантов и знаний»

Сегодня обучение перестает быть просто функцией развития персонала. В условиях кадрового дефицита оно становится частью…

2 недели тому назад

Как зарабатывать на онлайн-курсах: модели монетизации для образовательного бизнеса

В этой статье разберём ключевые стратегии монетизации образовательного контента — с реальными плюсами, минусами и…

2 недели тому назад