Как правильно составлять офферы для онлайн-курсов

Оффер — уникальное торговое предложение вашего продукта и инструмент, с помощью которого вы будете выделяться среди сотен других продуктов, привлекать и удерживать внимание потенциальных клиентов.

В этой статье мы дадим рекомендации для создания эффективных офферов, рассмотрим основные моменты, которые нужно учитывать при разработке вашего уникального предложения, чтобы оно не только заинтересовало потенциальных клиентов, но и побудило их к покупке.

Что такое оффер и зачем он нужен?

Оффер в контексте онлайн-курсов — это специальное предложение и набор условий, которые вы предлагаете своим клиентам взамен на их покупку вашего курса. Это своеобразный мост между вами и вашим потенциальным студентом, главная задача которого — убедить человека сделать выбор в пользу именно вашего продукта.

Несколько главных правил хорошего оффера:

• Оффер должен быть ярким и запоминающимся;
• Потенциальный ученик должен чётко понимать выгоды и преимущества вашего курса;
• Клиент должен видеть конкретные преимущества и условия участия в курсе;
• Оффер должен быть уникальным по сравнению с вашими конкурентами;
• Оффер должен быть подробно описанным во избежание недопонимания между вами и вашими клиентами относительно содержания курса и конечного результата.

Элементы успешного оффера

Формирование уникального торгового предложения начинается с анализа особенностей вашего продукта: контента, методики обучения, опыта преподавателей, эксклюзивных материалов и поддержки менеджеров. Важно понять, что конкретно делает ваш курс полезным и выделяет его на фоне остальных.

Например, если вы предоставляете доступ к уникальным на рынке материалам или используете уникальную методологию обучения, именно это должно стать вашим УТП.

Один из главных элементов успешного оффера — это чёткая структура и оформление текста. Логичная структура помогает читателю легко воспринимать информацию, делая текст более понятным и доступным. Начните с введения, объясняющего цель курса, затем переходите к описанию основных преимуществ и завершайте призывом к действию.

Использование визуальных элементов, таких как подзаголовки, списки, выделение жирным шрифтом или курсивом важных моментов, делает текст более динамичным и улучшает восприятие информации. А картинки и инфографика помогут привлечь внимание пользователей и упростят понимание сложной информации.

Чтобы ваш оффер был убедительным, важно использовать аргументы, подкреплённые фактами и цифрами. Это могут быть и данные о результатах учеников, и процент успешного завершения курса, и денежные выгоды от прохождения обучения. Например: «93 из 100 учеников начали зарабатывать на 20% больше, а 57 учеников зарабатывают на 70% больше».

Используйте кейсы и/или отзывы предыдущих участников курса. Реальные истории успеха помогают установить доверие к вашему курсу и делают его более привлекательным для потенциальных учеников: так клиенты перестанут сомневаться в качестве продукта.

Эффективный призыв к действию — крайне важный элемент любого текста. Он должен быть ясным, кратким и мотивирующим пользователя сделать конкретное действие: зарегистрироваться на курс, получить лид-магнит или связаться с менеджером для получения консультации.

Расположение призыва к действию тоже важно для максимальной конверсии. Лучше размещать призыв к действию сразу после перечисления основных выгод курса или после яркого и запоминающегося отзыва/кейса.

Важно постоянно тестировать новые гипотезы о ценности вашего предложения и корректировать стратегию продвижения на основе обратной связи от клиентов. Так интерес к курсу будет стабильно высоким, ровно как и лояльность студентов и потенциальных клиентов.

Регистрируйтесь
и получайте 1 месяц на тарифе Бизнес
с полным функционалом в подарок

Понимание целевой аудитории

Определение целевой аудитории — ещё один важный элемент успешного оффера. Понимая потребности и проблемы потенциальных участников курса, вы сможете создать предложение, которое откликается их ожиданиям и мотивации.

Для начала нужно провести исследование рынка: определите основные проблемы и потребности вашей целевой аудитории с помощью кастдевов, анализа отзывов конкурентов, анализа соцсетей и форумов. Например, возможно у вашей аудитории мало времени, а потому ей нужен гибкий формат обучения.

Далее вы создаёте портрет вашего идеального клиента. А значит, нужно провести сбор данных о демографических аспектах, интересах и поведении вашей аудитории. Это может быть молодой специалист в IT-сфере с ограниченным временем на обучение или домохозяйка, стремящаяся освоить новую профессию для удалённой работы.

Так вы не только создадите интересный оффер, но и улучшите сам продукт под нужды реальных пользователей.

Ошибки при составлении оффера

• Не используйте сложные формулировки и термины, которые могут быть непонятными для потенциальных клиентов. Это усложняет восприятие информации и может отпугнуть пользователя.
• Без понимания потребностей и ожиданий целевой аудитории сложно создать актуальное аудитории предложение. А общее или абстрактное описание курса просто не зацепит тех, кому ваш курс действительно нужен. Проведите исследования и опросы для лучшего понимания потенциальных клиентов и адаптируйте предложение под их запросы.
• Не перегружайте оффер информацией. Это приводит к потере фокуса и снижению интереса. Лучше выделяйте ключевые моменты с помощью заголовков, списков или инфографики. Так вы удержите внимание пользователей на самых важных аспектах вашего предложения.
• Призыв к действию должен быть чётким, кратким и понятным. Иначе конверсия в целевое действие упадёт в разы. Разместите призыв к действию на видном месте и сделайте его максимально понятным.
• Не игнорируйте отзывы. Недостаточное внимание к отзывам снижает доверие потенциальных учеников. Обязательно используйте отзывы и кейсы учеников в оффере — так вы укрепите доверие к продукту.

Тестирование и улучшение оффера

A/B тестирование помогает определить самые эффективные элементы вашего оффера через сравнение двух версий (например, заголовка, описания курса или кнопки с призывом к действию). Такое тестирование используется для определения, какая из версий приводит к лучшему отклику.

• Чётко обозначьте, что именно вы хотите улучшить — конверсию страницы, количество регистраций или уровень вовлечённости пользователей.
• Определите самые важные части оффера: заголовок страницы, описание курса или даже цветовая схема кнопок регистрации.
• Создайте две версии одного элемента — версию A (оригинал) и версию B (новая версия).
• Разделите аудиторию на две группы и покажите каждой группе одну из версий элемента.
• На основе собранных данных определите, какая версия показала лучшие результаты. 

После проведения A/B тестирования важно не только собрать данные, но и сделать на их основе выводы для дальнейшего улучшения оффера:

• Определите причины, по которым одна версия сработала лучше другой.
• Внесите изменения в оффер. Или проведите ещё один «круг» тестирования.
• Отслеживайте показатели эффективности оффера.

Метод A/B тестирования используется для того, чтобы получить объективные данные о том, какие элементы оффера работают хорошо, а какие — плохо. Анализируя результаты и внося корректировки, вы можете в разы повысить привлекательность вашего курса и его востребованность.

Заключение

Создание эффективного оффера для онлайн-курсов — это процесс, который требует тщательной проработки всех элементов предложения. Это не про «Я думаю, что это классное предложение, давайте продавать так». Здесь важно понимать настоящие потребности и запросы аудитории, помнить об элементах успешного оффера и проводить тесты разных гипотез. Только тогда у вас получится действительно классный, продающий оффер.

Наша платформа позволяет: монетизировать свои обучающие программы и упростить создание корпоративных университетов