Прокторинг – все, что нужно знать онлайн-школам

Что такое прокторинг, для кого и зачем он нужен, как правильно внедрить эту систему в ваши онлайн-курсы. Мнение юриста. Организация процесса прокторинга на платформе Антитренинги.

В этой статье мы с вами погрузимся в актуальную и очень важную тему: прокторинг. С 1 сентября 2024 года в России введена обязательная система прокторинга для образовательных учреждений и это событие все еще вызывает множество вопросов.

Мы понимаем, что для онлайн-школ и экспертов, которые обучают дистанционно это новшество стало настоящим вызовом. Поэтому сегодня разберемся, как работает система прокторинга и как именно она влияет на практику онлайн-обучения.

Мнение юриста

Мы обсудили вопрос с юристкой Аленой Яковлевой, которая не просто имеет более 16 лет опыта, но и сама является владелицей онлайн-школы удаленных профессий, поэтому точно знает толк во всех тонкостях прокторинга. 

Прокторинг – это закон о дистанционных технологиях. Суть закона заключается в том, что онлайн-школы обязаны контролировать свои онлайн-курсы. Обязательно должны быть промежуточные тестирования и отслеживание результативности. Для этого обычно есть кураторы, но также необходимо использовать какие-то способы фиксации результатов. Простыми словами это и есть прокторинг – тот наблюдатель, который всем этим процессом заведует и отслеживает, как все работает.

Как пример можно привести обычную школу. На контрольных учитель смотрел, что же мы там делаем, отслеживал, чтобы мы не списывали. На экзаменах за нами наблюдали уже несколько человек, которые следили все ли мы выполняем четко. По факту, сегодня взяли эту же систему и просто перенесли ее в онлайн – появился прокторинг.  ВУЗы и средне-профессиональное образование уже давным-давно пользуются этой системой. 

В чем суть? В том, что на компьютер устанавливается программное обеспечение, с помощью которого проктор следит за студентами. Во время онлайн-экзамена программа прокторинга помогает смотреть, что на экране у человека, не списывает ли он. Помогает также проверять материал и переводить его дальше на другие этапы. 

Также мы сталкиваемся с другими законопроектами – про персональные данные. Это необходимо для идентификации учеников, чтобы экзамен сдавал именно тот студент, который зарегистрирован на курсе. 

Законопроект «Приказ о дистанционном образовании» говорит нам о том, что систему прокторинга вынесли в рамки дополнительного образования детей и взрослых, общеразвивающих программ и дополнительного профессионального образования. То есть соблюдать закон должны практически все, кто запускает онлайн-курсы.

Регистрируйтесь
и получайте 1 месяц на тарифе Бизнес
с полным функционалом в подарок

Что будет, если не соблюдать прокторинг?

Смоделируем три ситуации в сфере онлайн-образования:

• Самозанятый, преподает йогу. После курса выдает сертификат, который самостоятельно создал в Photoshop. 
• ИП, занимается повышением квалификации или переподготовкой специалистов. Курсы программирования.
• Компания с образовательной лицензией, занимается подготовкой детей к ЕГЭ. 

А теперь разберем, кто из них должен соблюдать условия прокторинга и что каждому из них будет при нарушении.

Пример первый: самозанятый – это по факту обычное физическое лицо, которое занимается репетиторством и не каждую программу может реализовывать. Он не нуждается в прокторинге, потому что не заявляет о том, что у него бизнес. В этом сценарии совершенно спокойно можно делать тестирования, ведь самозанятый не оказывает образовательные услуги, он занимается репетиторством и просто помогает освоить предмет. 

Но любые документы должны выдаваться только на основании образовательной лицензии. Если мы говорим про выдачу сертификатов, то это не совсем законно. А похвальные листы или какие-то аналоги – это «филькина грамота», ничего не подтверждающая бумажка. 

То есть, если самозанятый не позиционирует себя как онлайн школу, то прокторинг ему не нужен. 

Пример второй: индивидуальный предприниматель. Это уже бизнес и он имеет свои особенности. ИП не может реализовывать программы по повышению квалификации и переподготовке, как мы привели в примере. Ему это запрещено ст. 273 ФЗ «Об образовании Российской Федерации». Он может это делать только в рамках ООО либо как некоммерческое образовательное учреждение. Обучение профессии ему недоступно, за исключением профессий, где работают руками: бьюти сфера, кулинария и т.д. Но и там есть уровни и профстандарт. 

Если разработчик идет на курсы другого языка программирования, ИП не имеет права выдавать никакие документы. Обучать он может только софт-скилам, мышлению. Запрещено обучать техническим аспектам профессиональной компетенции, которые помогают развитию в работе. Но можно подать курс под соусом «я научу тебя думать как программист». Но без сертификата и без прокторинга. Либо нужна лицензия на образовательную деятельность, чтобы выдавать документы. Соответственно, нужен и прокторинг.

Пример третий: лицензированная онлайн-школа, которая занимается подготовкой детей к ЕГЭ. Они обязаны использовать прокторинг. Адекватные и понятные технологии, которые стоят денег, цена курса на пользователя возрастает в 1,5 раза. Здесь совет – сразу размещать курсы на платформе, предоставляющей технологии прокторинга. На Антитренингах это значительно дешевле, чем предлагают другие официальные источники.

Сроки хранения данных

В процессе прокторинга производится запись экрана и звука. Проктор проверяет тестирование и должен заполнить отчет о прохождении. Остается вопрос, сколько после этого должна храниться запись.

Четкого ответа нет, потому что в законе это пока еще не прописано. Учтем, что такая запись – это персональные данные. Вы их можете хранить ровно столько, сколько вы регламентировали в своих положениях о персональных данных. И если ученик потребует их удалить, то это необходимо будет сделать. 

Если вы получаете согласие на обработку персональных данных и политика конфиденциальности у вас составлена в соответствии с целями на неопределенный срок, тогда данные можно хранить согласно внутренним актам.

В Министерстве образования документы хранятся не менее 3-х некоторые хранятся до 75 лет и передаются в архив. В данный момент есть срок давности – 3 года. Юрист рекомендует хранить данные минимум год, чтобы они были в случае необходимости каких-то доказательств. Например, если студент запросит возврат средств, так как не учился – а вы легко сможете доказать обратное. 

Забота об учениках, репутации школы и законности

Прокторинг требуется обычно при получении лицензии – без прокторинга ее не выдадут. Сертификат от лицензированного учреждения является подтверждением навыков. Без этого документ не имеет силы, будто студент он купил документ в переходе, как это было в 90-х. 

Если за студента сдал экзамен другой человек, то это нарушение закона, вплоть до уголовной ответственности. Поэтому ученики тоже рискуют. Но также они пожалуются и на компанию, которая не создала специальных условий по закону. Тогда прилетит и компании, а там в десятки раз больше штрафы и санкции.

Если студент получает сертификат, который не имеет никакого значения, то это обман. Ведь услуга не оказана в соответствии с действующим законодательством. Это введение в заблуждение. А если человек, осуществляющий предпринимательскую деятельность, выдает документ, который не имеет права выдавать – это до 5 лет лишения свободы.

Предположим, студент имеет претензию, что ему дали «липовую бумажку». Это 100% суд. Первые проверки – на каком основании компания вела образовательную деятельность, был ли прокторинг. 

Похоже, что отсутствие прокторинга подкармливает тренд возвратов за обучение. Особенно если школа обещает сертификат и называет его именно сертификатом о прохождении курса или о повышении квалификации. Можно по сути целиком пройти курс, посмотреть что нет прокторинга и написать заявление. 

Мораль в том, что по правилам ведения образовательной деятельности вы не можете без итогового тестирования выдавать документы. А чтобы проводить итоговое тестирование, вам нужен прокторинг.

Как проходит прокторинг на Антитренингах

Очень простой процесс:

1. В начале теста студент включает вебкамеру и разрешает запись экрана и микрофона.
2. При прохождении экзамена и нарушении правил, в соответствии с настройками урока, будет дана возможность исправить неполадки. Если пользователь не исправит в отведенное время, то тест будет провален. Какие правила  существуют:
   • Происходит трекинг лица. Система определяет, если студент отвернулся и вышел из кадра.
   • Пользователь переключается на другую вкладку.
   • Появляется второй человек.

После прохождения теста запись экрана, запись звука и запись с камеры загрузится на Антитренинги и проверяющий должен посмотреть результаты теста, имеющиеся нарушения и поставить оценку. По результату проверки система составляет протокол, который доступен как проверяющему, так и студенту.

Будущее онлайн-образования за прокторингом

Государство активно борется с теми, кто работает “на кухне”. Лидирующие позиции на рынке будет за компаниями, в которых действительно грамотно и законно все организовано. Будущее именно за теми, кто пользуется подобными инструментами, показывает серьезность своей программы, своего бренда. 

Официально проверки уже начались с января 2025. Те, у кого будет прокторинг, останутся на рынке. Поэтому стоит позаботиться о том, чтобы быть в числе законно действующих онлайн-школ. Регистрируйтесь на Антитренингах – это самый простой способ организовать свою деятельность грамотно и обезопасить свой бизнес!

Функции платформы: онлайн-представительство для офлайн-школ и идеальное решение для запуска онлайн-школы