Как выглядит работа
репетитора на
онлайн-платформе
Антитренинги по
подготовке к ОГЭ и ЕГЭ
Слабые места и возможности роста 
С виду репетиторство — простая вещь: нашёл учеников по теме, в которой очень хорошо разбираешься, разобрался с организацией платежей и зовёшь учеников в Zoom.
Но на самом деле в репетиторстве очень много организационных моментов. И если с ними разобраться, освоить новые инструменты, узнать о дополнительных функциях сервиса и/или платформы, тогда работается легче и репетитору, и его ученикам.
Сегодня поделимся
с вами кейсом
репетитора по информатике.
Юлия готовит школьников к ОГЭ и ЕГЭ. Работает
и в индивидуальном
формате, и в формате парных занятий.
Мы покажем, как именно организована работа частного репетитора на платформе «Антитренинги», какие дополнительные функции можно использовать в работе. Разберём и основные проблемы, которые вызывают затруднения и как их можно решить.
Этот кейс будет полезен тем, кто:
- Проводит подготовку к ОГЭ и ЕГЭ (особенно по математике и информатике)
- Работает с учениками один на один и в парах
- Только собирается стать онлайн-репетитором
Юлия Сафронова — частный репетитор по информатике, преподает с 2019 года.
Специализируется она на подготовке учеников 9 и 11 классов к экзаменам. Все занятия проходят
онлайн, обучение предполагает индивидуальный или парный формат работы. Важно: у Юлии
нет групповых потоков по 10-20 человек — все учатся по персональной программе
в удобном для себя темпе.
Все ученики приходят ко мне с разным уровнем подготовки, у каждого свой темп.
Кому-то нужно давать дополнительные темы, а кому-то нет. Поэтому я решила, что лучшим решением будет сделать так, что 1 ученик или мини-группа из 2 учеников — это один курс. Соответственно, разным курсам я даю разные задания. Так я и сама не буду путаться в том, кто что прошёл, кто что делал.
Юлия ведёт около 20 учеников одновременно — это средняя нагрузка для частного репетитора, который сам проводит занятия, сам проверяет домашние задания и сам общается с учениками и их родителями.
И мы считаем, что это один из самых простых, понятных и устойчивых форматов для репетиторов, которые пока не собираются создавать и запускать собственную онлайн-школу. Такая работа позволяет держать высокий чек, сохранять качество обучения и подстраиваться под учеников.
Но у него есть и обратная сторона: всё держится на одном человеке, а значит, любые выпадания из рабочего процесса = дальнейшие сдвиги занятий и нестабильность в работе.
В следующих разделах расскажем, что особенно удачно в работе Юлии, а что можно «докрутить» через дополнительные функции (к примеру, тех же «Антитренингов»).
Как работает сарафанное радио
У Юлии нет активного продвижения: она не запускает рекламу, не продвигается активно через сайты-агрегаторы. Основной источник привлечения учеников для неё — рекомендации от текущих учеников и их родителей, от знакомых. Именно это и называется сарафанным радио.
И это понятно: в нише подготовки к экзаменам рекомендации — один из самых сильных каналов. Родителям важно доверие к специалисту, подтверждённый результат, опыт других семей. Если ученик успешно сдал экзамен, вероятность того, что его родители порекомендуют репетитора своим знакомым, крайне высокая.
Вот только при всей эффективности у сарафанного радио есть свои минусы:
Основной набор учеников у преподавателя по подготовке к ОГЭ и ЕГЭ происходит летом. С сентября поток практически останавливается — начинается обучение, и новых учеников почти не берут.
Основной набор учеников у преподавателя по подготовке к ОГЭ и ЕГЭ происходит летом. С сентября поток практически останавливается — начинается обучение, и новых учеников почти не берут.
В один год рекомендаций может быть много, в другой заметно меньше. Управлять этим процессом сложно.
В один год рекомендаций может быть много, в другой заметно меньше. Управлять этим процессом сложно.
Если репетитор захочет увеличить доход или быстрее заполнить расписание, одного только «сарафана» как источника привлечения учеников может не хватить.
Если репетитор захочет увеличить доход или быстрее заполнить расписание, одного только «сарафана» как источника привлечения учеников может не хватить.
Сарафанное радио — отличный базовый канал, но он всё же не заменяет другие виды маркетинга, он не снимает нагрузку с репетитора. Да и работает он лучше всего тогда, когда репутация подкреплена понятной структурой обучения и впечатляющим прогрессом учеников. Поэтому всё-таки это далеко не самый лучший канал привлечения для репетитора.
Одна из главных особенностей репетиторства Юлии — отказ от единого формата обучения для всех учеников.
Несмотря на то, что подготовка к ОГЭ и ЕГЭ формально строится по одной программе, на практике ученики приходят с абсолютно разным уровнем знаний, разной скоростью усвоения материала и разными пробелами. Попытка вести всех по одному сценарию быстро приводит либо к потере учеников, либо к постоянному отставанию из-за того, что одни осваивают тему быстрее, а другие медленнее.
Изначально Юлия разработала свои базовые курсы по подготовке к ОГЭ и ЕГЭ, в которых собраны все задания и темы. Сейчас эти курсы используются как библиотека: для каждого конкретного ученика или пары создаётся отдельная программа, куда копируются только те уроки и задания, которые действительно нужны.
И мы считаем, что это решение — крайне важное с точки зрения контроля и комфорта работы. Когда у каждого ученика свой курс, репетитору не приходится вспоминать, на каком этапе кто находится и что уже было разобрано.
Для репетиторов,
работающих
индивидуально, это
потенциально сильная
стратегия и удержания,
и привлечения учеников.
Да, такой формат работы требует чуть больше организационных усилий на старте, но в долгосрочной перспективе экономит время и значительно снижает нагрузку — репетитор перестаёт держать всё в голове и может сосредоточиться на самом обучении.
Антитренинги - платформа для репетиторов, которая помогает не только преподавать, но и развиваться профессионально каждый день
Зарегистрироваться и начать бесплатный тест
Головная боль репетиторов по техническим дисциплинам
Домашние задания в информатике выглядят не как тесты с автоматической проверкой, где преподавателю нужно просто проверить конечную цифру. В большинстве случаев это задачи, где ученик пишет код, а преподавателю нужно провести полноценный код-ревью.
В случае с Юлией она
использует платформу
«Антитренинги» как базу заданий и инструмент
для выдачи
и проверки домашних работ.
То есть, ученики загружают решения своих заданий, а сама проверка происходит вручную. При этом, со слов самой Юлии,
в идеале она бы хотела видеть возле решения ученика не только правильный ответ, но и формулировку. Иначе
чтобы проверить решение, приходится либо держать правильный ответ в голове, либо каждый раз открывать дополнительные материалы.
Ещё одна боль — стандартный формат проверки тестов «зачёт/незачёт». Этот формат проверки представлен на подавляющем большинстве онлайн-платформ для репетиторов.
Ученик мог успешно решить часть задач, а в других допустить ошибки, но при этом система считывает общий балл и сама решает, ставить зачёт или незачёт. В итоге репетитор вынужден вести дополнительные записи вручную, чтобы не забыть, какие именно моменты нужно разобрать на следующем занятии.
Здесь теряется возможность точечной работы. Репетитору сложнее быстро понять, в чём именно проблема, а ученику — увидеть, что он уже умеет, а над чем ещё нужно поработать. В долгосрочной перспективе это увеличивает нагрузку на преподавателя и снижает прозрачность обучения.
Контроль прогресса и подготовка к урокам
В индивидуальной работе с учениками кажется, что отслеживать прогресс легко: учеников немного, все на виду. Но на практике даже при нагрузке в 15-20 человек контроль выполнения домашних заданий начинает отнимать значительное время. Перед каждым занятием репетитору нужно понять, что ученик сделал, что не сделал и какие темы требуют повторения. А в условиях плотного расписания такие мелкие действия незаметно съедают часы рабочего времени в неделю.
Репетиторам (и Юлия в их числе) было бы гораздо удобнее видеть информацию по каждому ученику на одной странице: какие задачи выполнены, какие нет, по каким темам есть проблемы и к чему нужно вернуться на занятии. Особенно важно, чтобы из этого же интерфейса можно было быстро перейти к нужному уроку или заданию, не теряя времени на поиск.
Это означает, что даже при индивидуальном формате обучения очень важен системный
контроль прогресса.
Чем меньше действий нужно сделать репетитору перед занятием, тем выше качество самой встречи с учеником. Хорошо организованная система не заменяет преподавателя, но точно снимает с него рутину, позволяя сосредоточиться на главном — объяснении, разборе ошибок и поддержке ученика.
Какие сервисы нужны для организации работы репетитора
Видеозанятия проходят в Zoom, а все организационные вопросы — переносы, уточнения времени — решаются в мессенджерах. Так привыкли работать многие репетиторы, ученики и их родители. И, скажем честно, это действительно удобно.
Задания, домашняя работа и комментарии к учебным материалам при этом прикрепляются к урокам на платформе — ученик в любой момент может вернуться к нужному уроку и посмотреть, что именно ему задавали и какие были комментарии.
Для работы репетитора так же нужна онлайн-доска — Юлия использует OneNote с демонстрацией экрана, хотя существуют и более интегрированные решения — например, в «Антитренинга» есть функция онлайн-доски с возможностью работы на ней и ученику, и преподавателю.
Отчётность перед родителями
Работа с учениками 9 и 11 классов — это ещё и работа с их родителями. А значит, нужно «отчитываться» о результатах ещё и перед ними.
Юлия раньше просто делилась своим субъективным мнением: где есть прогресс, где накопились долги, над чем стоит поработать. Этого было достаточно, и родители принимали такую форму обратной связи.
Однако по мере роста нагрузки и числа учеников становится понятно, что субъективных комментариев может быть недостаточно. И ученикам, и родителям нужно видеть более ясную, точную и всеобъемлющую картинку с возможностью «провалиться» в каждую тему, где у ученика есть сложности. Особенно это актуально, кстати, перед экзаменами.
Именно по этой причине мы
в «Антитренингах»
добавили
возможность
выгрузить отчёт по
конкретному ученику
или дать родителю доступ
к ограниченной информации
(для того, чтобы родители не смогли редактировать, например, само задание или случайно повредить файлы).
При этом важно, что репетитор не стремится показывать родителям всё подряд. Количество попыток, внутренние комментарии и черновые исправления остаются внутри учебного процесса. Родителям важно видеть итог: какие темы пройдены, какие нет, где есть проблемы и как они решаются.
Вообще это отличный дополнительный способ взаимодействия с родителями: границы доступа, понятные показатели прогресса и отсутствие избыточной информации — всё это снижает давление и на ученика, и на репетитора, сохраняя при этом доверие и спокойствие со стороны семьи.
Какие проблемы могут возникнуть у частного репетитора
По мере успешности частной практики репетитор довольно быстро сталкивается с «потолком», который создают не знания и не спрос, а количество ручной работы.
В случае с Юлией большое
количество времени
у неё уходит
не только
на сами занятия, но и на проверку домашних
заданий, отслеживание прогресса и подготовку к урокам.
А есть ещё и код-ревью, которое требует
времени, — думаем, все репетиторы
по информатике понимают эту проблему.
С одной стороны, если нет автопроверки и удобной позадачной статистики, это заставляет вести дополнительные записи, выгружать статистику вручную перед каждым занятием — словом, это только увеличивает ручную работу. С другой стороны, запрос на автоматизацию в случае Юлии очень конкретный: обзор по задачам и темам, чтобы за несколько минут перед уроком восстановить контекст и сразу перейти к разбору сложных мест.
Технические ограничения, сложности с LaTeX-формулами и другие проблемы — всё это увеличивает количество работы. Репетитор вынужден искать обходные решения, конвертировать формулы в изображения или проверять код полностью вручную.
Всё это показывает, что рост в индивидуальном обучении часто упирается даже не в методику преподавания, а в необходимость поиска решений проблем самостоятельно. И, наоборот, хорошая платформа предлагает автоматизированные решения для репетиторов или работает над их созданием.
Кейс Юлии хорошо показывает важный сдвиг в частном онлайн-обучении: репетитор сознательно не идёт в массовые группы и не стремится к большим потокам. Вместо этого он выбирает формат персонализированных занятий и программ, где каждый ученик или пара учеников движется в своём темпе, с учётом стартового уровня и реальных пробелов в знаниях.
Такой подход даёт высокие результаты, но и требует гораздо большей системности от самого преподавателя. Когда каждый ученик учится по своей траектории, любые недоработки в учёте, аналитике или структуре курса начинают множиться и создавать хаос.
История Юлии вообще
не про быстрый рост и не
про масштабирование любой ценой.
Это история об осознанном репетиторстве, где
на первом месте стоит результат ученика.
При этом история очень чётко показывает, какие точки роста появляются
у преподавателя, когда количество учеников увеличивается.
Во-первых, становится очевидно, что персональный формат требует не меньшей, а иногда и большей автоматизации, чем групповые курсы.
Во-вторых, привычные решения, которые работали раньше, со временем перестают быть удобными и начинают тормозить процесс.
И в-третьих, роль платформы и инструментов — не в том, чтобы заменить преподавателя, а в том, чтобы снять с него лишнюю нагрузку и работать над повышением продуктивности и эффективности репетитора.
Антитренинги
работаем с 2013 года
в месяц
3 000 000 000 ₽
перенесем курсы
с других платформ!
