10 подводных камней электронного обучения и как их избежать

Если вы читаете эту статью, вполне вероятно, что вы уже проводите онлайн-обучение. Или, может быть, вы задумываетесь об этом в ближайшем будущем. Но получаете ли вы лучшие результаты от своих курсов? На самом деле онлайн-обучение многих компаний можно улучшить. И это часто можно сделать с помощью всего лишь нескольких настроек или небольших изменений.

Мы подготовили список распространенных ошибок, которые следует учитывать, чтобы ваше онлайн-обучение проходило максимально эффективно. Мы также включили советы и инструменты, которые вам понадобятся, чтобы преодолеть каждую из них и добиться успеха в электронном обучении для вашего бизнеса.

1. Ваши пользователи не подключены должным образом

Как и в случае с любым новым программным обеспечением, при внедрении системы управления обучением в вашем бизнесе важно, чтобы вы вовлекали своих пользователей и эффективно обучали их. Также важно знать, как и почему они используют вашу систему. В противном случае они рискуют быть сбиты с толку и не смогут вовлечься, что означает, что вы потратили время и деньги на то, что используется не полностью.

«АнтиТренинги» – интуитивно понятная и простая в использовании система, значительно упростит эту задачу для вас и ваших учеников. Такие функции, как возможность посылать электронные письма, побудят ваших учеников использовать LMS, приветствуя и напоминая им об их обучении. Или единый вход, который позволяет пользователю получить доступ ко всем необходимым онлайн-курсам, используя только одни учетные данные.

Это не только поможет ученикам быстрее освоить систему и увеличит вовлеченность, но и принесет пользу вам. Интуитивно понятная, удобная в использовании система означает, что в процессе обучения нет необходимости «держать учеников за руку», что экономит вам и вашей команде много времени и усилий.

2. Руководство не участвует

Часто пропускаемый шаг – это привлечение старших сотрудников и руководства в онлайн-обучение. Если не сообщать им о преимуществах и проблемах, вы рискуете потерять интерес к результатам ваших курсов и обучения в целом. Или, что еще хуже, считать это пустой тратой времени.

Если вы только начинаете обучать своих клиентов или сотрудников, разумно включить лидерство с самого начала. Станьте наставником по обучению и начните развивать культуру обучения в своей компании. Или, если вы уже обучаете, еще не поздно это сделать. Краткое объяснение преимуществ, окупаемости инвестиций и экономии времени покажет им истинную ценность ваших усилий.

Вы можете подключить их к LMS и дать пройти курс самостоятельно или назначить их наставниками и администраторами в вашей системе управления обучением. Это поможет вам делегировать задачи и увеличит вероятность того, что преимущества использования LMS будут распространяться по всей вашей организации.

3. Выбор неправильной LMS

На рынке существует огромное множество LMS, поэтому есть вероятность, что вы можете выбрать не ту, которая бы вам подходила лучшим образом.

Возможно, вы переросли систему, которая была у вас несколько лет назад, возможно, ваша LMS устарела или у вашего бизнеса уже есть программное обеспечение, поэтому вам нужно подогнать его под свои потребности. Какой бы ни была причина, это может повлиять на ваши усилия по обучению и на рентабельность инвестиций.

Не теряйте больше времени. Подобрать или переключиться на другую LMS проще, чем вы думаете, и может иметь большие преимущества для вас в долгосрочной перспективе, экономя ваше время, деньги, усилия и повышая вовлеченность учащихся. 

В качестве первого шага, почему бы не перечислить плюсы и минусы вашей текущей системы обучения? Это должно помочь вам понять, пришло ли время для перемен.

4. Все делается вручную

Добавление пользователей по одному, зачисление каждого учащегося на отдельные курсы, отслеживание обучения и переаттестации – все это занимает много времени. И это отвлекает вас от других, более важных дел.

К счастью, современные LMS многофункциональны и позволяют автоматизировать бесчисленные задачи и сэкономить время. Среди этих функций:

• Напоминания по электронной почте, которые помогут вашим ученикам пройти обучение
• Запланированные отчеты, которые автоматически отправляются вам и нужным получателям
• Автоматическая переаттестация, поэтому, если курс необходимо повторить через 6 месяцев, год или дольше, то ученики смогут повторно его пройти
• Интеграция CRM для автоматического добавления или удаления пользователей из вашей системы

И это далеко не все, когда речь заходит о задачах, которые можно автоматизировать.

5. Вы не извлекаете максимальную пользу из ваших данных об учащихся

Ваша LMS полна ценных данных, которые могут улучшить ваше обучение и помочь вам привлечь учащихся. Многие люди, проводящие обучение, либо не используют отчеты, либо не знают, какую полезную информацию можно отслеживать. В вашей LMS вы можете запускать несколько отчетов в зависимости от ваших потребностей. 

Например:

• Отчеты об успеваемости учеников
• Отчеты об учениках, которые закончили обучение на курсе
• Отчеты о наилучшем времени обучения для учеников
• Отчеты об уроках, которые ученики проходят легко, и тех, которые сложны в изучении

Все эти отчеты можно автоматизировать, поэтому получение информации происходит быстро и легко.

6. Вы не используете большую часть контента, который у вас уже есть

Одним из аспектов онлайн-тренинга, который часто отпугивает людей, является контент. Построение курсов, создание свежего контента – это большая работа. Но это не совсем так. Правда в том, что у вас, вероятно, уже есть гораздо больше контента, чем вы думаете, и его можно использовать.

Документы, видео, прошедшие вебинары, презентации – вы будете удивлены, сколько из них уже у вас есть, особенно, если в прошлом вы проводили традиционное очное обучение. Это строительные блоки вашего нового курса. Используйте, адаптируйте и комбинируйте их, чтобы сделать контент онлайн-курса  интересным.

7. Ваш контент – это исключительно текст

Мы не говорим, что текстовые курсы не работают, но это может быть непривлекательно для учащихся и повлиять на уровень вовлеченности, отбивая у слушателей охоту возвращаться.

Добавление мультимедийных элементов, таких как изображения, видео и аудио – это проверенный способ оживить контент и привлечь внимание учащихся. 

Многие используют видеоматериалы в большинстве своих курсов, чтобы создать интерактивный опыт обучения. Это помогает сохранять высокий уровень вовлеченности и обратную связь от учеников. Если вы сомневаетесь в использовании мультимедиа для своей аудитории, протестируйте это и посмотрите, повысится ли уровень вовлеченности.

8. Вы не слушаете обратную связь

Онлайн-обучение должно быть как «улица с двусторонним движением». Вы проводите обучение для своих учеников, они его принимают, а затем дают обратную связь. Обратная связь является жизненно важным компонентом, который поможет вам правильно направить свои усилия. Если вы еще не используете обратную связь от своих учеников, начните прямо сейчас.

Один из способов добиться этого – опросы. Их можно добавить к курсам или отправить учащимся после завершения курса. Вы также можете попросить учащихся сделать обзор вашего курса по завершению.

Не забывайте также извлекать из своих отчетов важную информацию и данные. Анализ показателей успеваемости, отчетов о пройденных тестах и завершении обучения и т. д. показывает, где ваша аудитория вовлечена (или не вовлечена) и что для нее не работает.

9. Не используются интеграции

Исследование того, какие инструменты интегрируются с вашими LMS – разумный ход. Это экономит ваше время, передает важные данные и устраняет повторяющиеся задачи. Так почему бы не использовать их? 

CRM, HR, продажи, маркетинг – проверьте, могут ли интегрировать ваши наиболее часто используемые системы с вашей LMS и какие преимущества это принесет вам. Например, платформа «АнтиТренинги» имеет более 1 000 возможных интеграций с различными сервисами. Очень удобно – все в одном месте!

10. Новые функции не тестируются

Если вы какое-то время уже проводите онлайн-курсы, скорее всего, вы вошли в ритм. Вы делаете что-то определенным образом, используя определенные функции и инструменты, и это работает для вас. Это прекрасно, но вы упускаете возможности, которые могут облегчить вашу работу?

Хорошая LMS постоянно вводит новые функции, которые делают задачи еще более простыми и эффективными – проверьте их! Будь то добавление геймификации к вашим курсам или создание чатов внутри вашей LMS, протестируйте.

Внесите первые изменения уже сегодня

Если вы обнаружили в своем обучении эти ошибки, не паникуйте! Вы можете начать делать простые изменения уже сегодня, чтобы полностью исправить их. 

Мы предлагаем начать с малого, выбрав тот пункт, который, по вашему мнению, будет легче всего решить. Как только это будет сделано, переходите к следующему. Если вы сосредоточитесь на улучшении своего обучения, это будет иметь положительный эффект.