10 способов поддержки обучения после его окончания

Одного обучения, как правило, недостаточно сотрудникам, чтобы улучшить производительность, изменить поведение или усвоить новую информацию. Чтобы овладеть новыми навыками, требуется разнообразная практика и поддержка на рабочем месте. 

Следует учитывать, что сотрудникам трудно найти время для долгосрочного обучения. Поэтому нужна альтернатива обычным разовым учебным мероприятиям.

Как же можно продолжить оказание поддержки в рамках рабочего процесса и за его пределами после завершения обучения? 

Ниже вы найдете 10 способов, которые позволят ученикам отработать и закрепить полученные знания и навыки после обучения. Они распределены во времени, поэтому обладают всеми преимуществами непрерывного обучения.

1. Привлечение менеджеров

Когда менеджеры поддерживают обучение, а не рассматривают его как отдельное мероприятие, сотрудники обязаны быстрее повышать свою квалификацию и развивать навыки. 

Как менеджеры могут поддерживать обучение? Они могут обсуждать то, что сотрудник изучает, и предоставлять возможности, соответствующие его целям обучения. Они могут обеспечить поощрение, оказать поддержку и создать план обучения, если сотрудник заинтересован в его выполнении.

2. Создание ресурсов

Будь то физические или онлайн-материалы,  поддержки

 эффективности сокращают разрыв между обучением и помощью во время непосредственной работы. Рабочие пособия и дополнительные ресурсы необходимы, когда существует большой временной разрыв между обучением и использованием навыков, которые редко применяются и их трудно запомнить, а также в опасных ситуациях. 

Недостаточно ресурсов, которые вы предоставляете? Подумайте о чек-листах, пошаговых инструкциях, пособиях для принятия решений, руководствах по устранению неполадок, часто задаваемых вопросах, сценариях и многих других форматах, которые вы можете внедрить у себя.

3. Поощрение пользовательского контента

После учебного мероприятия учащимся полезно объяснить, связать и развить то, что они узнали. Это можно сделать несколькими способами. Если аудитория состоит из независимых учеников, то заданием курса для каждого ученика может быть создание и проведение мини-вебинара по темам, предложенным группой. 

Другая стратегия после обучения – предоставить каждому участнику возможность делиться своими результатами в групповом чате на обучающей платформе или в закрытой группе в социальных сетях. Ученики могут писать о своем опыте и проблемах при освоении нового навыка и комментировать сообщения друг друга.

Так, на платформе «АнтиТренинги» есть возможность объединить учеников курса в общий чат, где они смогут общаться, обмениваться идеями и решать возникающие вопросы.

4. Онлайн-дискуссии/сотрудничество

Дискуссионные группы после обучения – один из лучших способов продолжить обучение. Преподаватель предлагает реальные вопросы, тематические исследования, примеры из практики и проблемы, которые необходимо решить. Если дискуссии актуальны, учащиеся часто берут на себя инициативу.

5. Проведение поддерживающих занятий

Проводите еженедельные или ежемесячные занятия, которые продлевают обучение и поддерживают учеников. Вместо того, чтобы перегружать учащихся длинным курсом, разложите его на части, чтобы ученики могли проработать базовые знания и навыки во время основного обучения, а затем со временем изучали небольшие фрагменты контента самостоятельно. Также вы можете периодически проводить занятия с ответами на вопросы учеников.

6. Подкасты

Для занятых учеников или тех, кому нужна помощь и поддержка в рабочих процессах, подкасты могут быть лучшим средством для продолжения обучения. Используйте этот формат для коротких уроков или интервью с выпускниками и экспертами. 

7. Наставничество

Наставничество означает развитие долгосрочных профессиональных отношений между опытным гидом и человеком, который ищет совета и руководства для профессионального развития. Успешное наставничество не только помогает наставнику и подопечному, но и позволяет организациям поддерживать и развивать свой кадровый резерв.

8. База знаний

Собирайте соответствующие статьи, видео, подкасты, презентации, официальные документы и аналогичные ресурсы. Это позволит ученикам при необходимости изучить повторно одну из тем или найти подсказки и ответы на свои вопросы.

9. Создайте учебный портал

Учебный портал, который больше похож на веб-сайт, чем на курс в LMS, представляет собой централизованное хранилище контента, который может понадобиться сотрудникам на работе. Порталы могут содержать учебные пособия, рабочие руководства, справочные материалы, программные документы, информационные графики и все, что кому-то может понадобиться быстро получить без регистрации и прохождения курса.

10. Раздаточные материалы и презентации

Регулярно присылайте ученикам короткие презентации, буклеты и листовки, расширяющие возможности обучения. Их можно создать в сервисах для графического дизайна и экспортировать в PDF-файл.

В качестве заключения

Думайте о вашем онлайн-курсе как о фундаменте для непрерывного обучения, а не как о самоцели. Используйте в своей учебной стратегии небольшие курсы и интервальное обучение. Также не забывайте о взаимодействии учеников друг с другом и с преподавателем и важности  пользовательских материалов.