В сегодняшней конкурентной среде онлайн-обучения очень важно, чтобы вы слушали учащихся и искали способы тестирования и улучшения онлайн-обучения.
Вот 3 способа проверить и улучшить онлайн-обучение: тестирование обеспечения качества, приемочное тестирование и аналитика взаимодействия.
1. Тестирование обеспечения качества (QA)
Тестирование качества обычно охватывает две широкие области: контент и функциональность.
- Тестирование контента на этом этапе заключается в проверке соответствия вашего контента теме и стилю изложения
- Тестирование функциональности носит технический характер; правильно ли ведет себя курс/проект во всех требуемых технических условиях?
Тестирование качества можно разделить на следующие категории:
Тестирование на нескольких устройствах
Это предполагает тестирование вашего электронного обучения на каждом типе устройств. Такие сервисы, как Browserstack, позволяют тестировать в различных средах, но если проект необходимо запускать на устройстве с сенсорным экраном, вы должны протестировать его на реальном устройстве, чтобы увидеть, как ведет себя экран.
Некоторые современные платформы управления обучением и инструменты разработки позволяют быстро проверить, как выглядит ваше обучение на разных размерах экрана.
Кросс-браузерное тестирование
Browserstack также может помочь вам быстро протестировать свой курс на различных операционных системах и браузерах. Не забудьте проверить как портретную, так и альбомную ориентацию.
Стресс-тестирование
Стресс-тестирование – это попытка проверить ваш курс на устойчивость, «сломать» его, чтобы увидеть, как он работает сверх указанного количества одновременных пользователей. Например, специальные службы могут помочь вам засыпать курс запросами с серверов, чтобы вы могли проанализировать, как он справляется с увеличением трафика. Стресс-тестирование важно, ведь вы не хотите, чтобы ваше электронное обучение вышло из строя, когда учащиеся активно его проходят.
Локализация
Если ваш курс должен быть на разных языках, обязательно проверьте, правильно ли переведен контент. Современные LMS имеют в своем функционале несколько языков для удобства обучения учеников со всего мира. Например, интерфейс ученика на «АнтиТренингах» уже переведен на 9 языков, и добавление нового языка осуществляется за 1 неделю, если понадобится.
2. Приемочное тестирование
Приемочное тестирование определяет, соответствует ли курс требованиям, изначально установленным на этапе разработки курса. Здесь вам нужно проверить, как реальные пользователи могут взаимодействовать с курсом.
Например, протестируйте рабочий процесс, который может начать группа людей. Приемочное тестирование гарантирует, что курс работает в реальном мире и обладает целостностью, необходимой для полноценного обучения.
Вот несколько примеров того, что вы можете встроить в свой план приемочного тестирования:
- Первое впечатление: понятно ли, что пользователя просят сделать?
- Навигация: насколько прост и интуитивно понятен интерфейс? Смогут ли пользователи найти то, что им нужно?
- Функциональность: испытывали ли пользователи технические проблемы?
3. Аналитика взаимодействия
Сейчас создается слишком много электронного обучения, в последствии о котором забывают. Аналитика взаимодействия может помочь вам понять, как работает ваш курс, и избавить от участи продукта, про который вскоре забудут. Например, на «АнтиТренингах» есть целый раздел, посвященный аналитике, который позволяет отслеживать ценную информацию о том, как люди используют ваш курс и как вы можете его улучшить.
Вот некоторые показатели, которые вы можете оценить:
- Сколько времени человек тратит на тот или иной урок? Проводя долгое время на уроке, вы можете понять, что он сложен для понимания или ученики испытывают трудности с выполнением домашнего задания к данному уроку
- Успеваемость учеников – кто из них «отличник» и может претендовать на дополнительные бонусы от вас, а кто испытывает проблемы и нуждается в помощи
- Время, благоприятное/неблагоприятное для обучения – позволяет отслеживать активность каждого конкретного ученика по дням недели и времени суток, а также степень его активности. Посещал ли он обучение в конкретный день, выполнял ли задания, писал ли сообщения и т.д. Вы можете использовать эту информацию, чтобы предложить идеальное время для работы над курсом
Эти данные помогут вам настроить и улучшить процесс обучения.
Вывод
Если вы не тестируете и не улучшаете свое онлайн-обучение постоянно, то рискуете потерять доверие учеников и качество учебного процесса. Используйте тестирование качества, приемочное тестирование и аналитику взаимодействия, чтобы найти новые способы улучшить опыт учащихся.
Совершенствуя свое электронное обучение, вы повышаете удовлетворенность учеников, что способствует созданию отличного продукта, который сможет привлечь и удержать больше людей в будущем.
