Если вы читаете эту статью, то знаете, что обучение сотрудников – это инвестиция, которая помогает увеличить показатели любого бизнеса. Также вы скорее всего сталкивались с тем, что обучение всего штата компании может быть очень затратным. Поэтому руководитель компании всегда стоит перед выбором: вложить большие деньги в развитие профессионализма подчиненных и получить выгоду, либо сэкономить на нем, но снизить темпы развития фирмы.
Из этой статьи вы узнаете, как можно снизить затраты времени и денег на обучение, стандартизировать и контролировать результаты каждого учащегося, и при этом сделать его удобным и эффективным для всех сотрудников.
Системы дистанционного обучения (СДО) уже зарекомендовали себя, как способ сделать обучение сотрудников удобнее, дешевле, быстрее и качественнее для множества ведущих компаний. Такие корпорации, как РЖД и Газпром используют СДО в обучении своих сотрудников, что значительно снижает их затраты на корпоративное обучение.
Тем не менее, даже небольшие компании чувствуют позитивные изменения, когда переводят обучение сотрудников в дистанционный режим с помощью СДО.
Владелец компании, которая обучает своих сотрудников с помощью системы дистанционного обучения, экономит на учителях и тренерах, аренде помещений, транспортных расходах, командировочных, учебных материалах и других сопутствующих процессу затратах. Это может снижать себестоимость курса для одного сотрудника в разы, а иногда и в 10-ки раз.
Эффективность любого обучения снижается, если студент испытывает дискомфорт, связанный с ним. В то же время, СДО помогают сотрудникам обучаться тогда, когда им удобно, и из того места, где им комфортно, что повышает качество усвоения новых навыков и знаний.
При использовании СДО каждый сотрудник проходит одинаковый курс и получает максимально беспристрастную оценку. Дистанционный курс можно использовать как в рамках одного отдела, так и в рамках разных офисов, филиалов или даже подразделений.
СДО автоматизируют и оптимизируют все рутинные процессы в обучении: получение доступа к курсу, напоминание о уроках, отправка и проверка домашнего задания, многие другие. Это облегчает работу владельца курса и сотрудников, которые проходят его.
Удобный доступ и автоматизация обучения значительно сокращает время на прохождение курса при условии, что сотрудник занимается регулярно.
Современные СДО позволяют администратору курса легко управлять процессом обучения. Назначить учебные группы, проверить статистику посещаемости и результатов отдельного сотрудника, открыть доступ к курсу, подключить регулярную аттестацию группы сотрудников – это и многое другое можно сделать в пару кликов мышью.
Таким образом, корпоративное обучение с использованием СДО – это идеальный вариант для компаний, для эффективного развития которых требуется регулярное повышение квалификации сотрудников.
Но ничего идеального не существует, поэтому такой вид обучения не лишен своих слабых сторон.
Чтобы человек мог эффективно пройти дистанционный курс, ему нужны высокий уровень самодисциплины, высокий уровень мотивации и условия, в которых ему комфортно учиться, ничего его не отвлекает. В очном обучении есть возможность компенсировать отсутствие этого контролем обучения. Преподаватель в моменте замечает, что студент отвлекся или устал, поэтому подстраивает свою работу для повышения эффективности обучения.
В условиях дистанционного обучения можно сгладить этот минус с помощью качественной СДО. Такая система позволяет настроить напоминания об учебе, подключить систему игрофикации и мотивации студента, возможность преподавателю отслеживать успеваемость отдельно взятого студента и вовремя уделить ему внимание. Но даже все это не заменяет в полной мере эмоционального контакта и прямого взаимодействия преподавателя и студента.
Дистанционное обучение больше направленно на получение теории и отработку простых навыков. Но оно не всегда может заменить мастер-класс или тренинг, на котором эксперт помогает сотрудникам быстро выучить практический навык, показывая что-то на своем примере, корректируя ошибки и давая обратную связь.
Сгладить эти минусы позволяет использование методик e-learning при создании курса обучения. Использование различных медиа форматов, таких как видео, качественных презентаций и вебинаров; интерактивных элементов – тренажеров, обучающих игр, различных видов тестов; технических приспособлений, например, шлемов виртуальной реальности, – все это позволяет получать практику в том, для чего, казалось бы, необходимо личное присутствие. Качественные современные СДО позволяют использовать эти и другие методы для того, чтобы повысить эффективность обучения до максимального возможного уровня.
Для компании, в которой работают молодые сотрудники и есть IT-специалист, этот минус незначителен. Сотрудники обладают знаниями, которые необходимы для прохождения обучения, а установкой, корректировкой и обслуживанием СДО может заниматься эксперт. Но для немолодых или неопытных в использовании мобильных гаджетов и компьютеров сотрудников обучение с помощью СДО может быть сложным.
Этот минус тоже можно сгладить. Например, подготовка краткого обучающего материала в виде понятного видео, которое объяснит сотрудникам, как пользоваться СДО, техническая поддержка и инструкции могут полностью исключить эту сложность. Если в компании нет своего технического специалиста, всегда можно выбрать коммерческую СДО, которая хорошо «заточена» под корпоративное обучение, легка в управлении и дает весь спектр необходимых функций. Такой системой могут пользоваться даже неспециалисты и запускать новый курс обучения в течении 1-3 дней.
Корпоративное обучение с использованием СДО чаще всего делят на три вида: синхронное, асинхронное и смешанное. Каждый из них обладает определенными преимуществами и недостатками, поэтому предприниматели выбирают подходящий исходя из целей и задач обучения.
Это урок или курс, который вся учебная группа проходит одновременно под руководством преподавателя. Очное корпоративное обучение чаще всего относится именно к этому виду: все сотрудники получают и закрепляют знания в режиме реального времени. Но его можно также перенести в удаленный режим.
Для максимальной эффективности удаленного синхронного обучения понадобится удобный для всех сотрудников график, автоматизированная система оповещения, средства связи, например, вебинарная комната, система быстрого контроля знаний и преподаватель, который умеет удерживать внимание слушателей на онлайн-семинарах.
Несомненный плюс такого вида обучения – это быстрая скорость прохождения курса и его одномоментность: вся учебная группа закончит его приблизительно в одно и то же время. Минусы – трудность в координировании обучения, невозможность построить график, удобный для всех сотрудников, для каждого такого курса понадобится нанимать преподавателя.
Этот вид обучения наиболее удобен для сотрудников – они сами выбирают удобное время и место, чтобы проходить курс. Для того, чтобы этот процесс не затянулся слишком надолго, студентам обычно выставляется дедлайн, до которого они должны пройти обучение.
Максимальную эффективность удаленного асинхронного обучения обеспечивает хорошая СДО. В ней хранятся учебные материалы и тесты, доступ к которым открывает администратор, поэтому курс могут проходить множество людей, причем одновременно. Аналитика и статистика позволяют корректировать курс для его упрощения, система поощрений и мотивации помогает ученикам не откладывать курс в долгий ящик, обратная связь эксперта делает обучение более индивидуальным.
К плюсам этого вида обучения можно отнести удобство для сотрудников, экономию ресурсов компании, автоматизацию процессов. Минусы тоже присутствуют – снижение мотивации, трудность в запуске и настройке СДО, необходимость обслуживать ее, если эту функцию не берет на себя техническая поддержка поставщика системы.
Этот вид совмещает синхронное и асинхронное обучение, что позволяет подстроить процесс для более точного и быстрого достижения цели. Часть уроков сотрудник проходит асинхронно и тогда, когда ему это удобно, а какие-то занятия проходят в режиме реального времени под руководством преподавателя.
Плюсы и минусы у такого обучения зависят от соотношения синхронного к асинхронному обучению, но для того чтобы оно было удобным, все равно лучше использовать СДО.
Хорошая СДО для корпоративного обучения должна решать все задачи, связанные с процессом, чтобы максимально эффективно доводить сотрудников до нужного результата. Поэтому каждая компания выбирает СДО исходя из своих индивидуальных потребностей и возможностей.
Но можно выделить несколько характеристик СДО, на которые опираются в выборе большинство предпринимателей:
Дизайн, выполненный в фирменных цветах, и использование логотипов компании повышает корпоративный дух и поднимает мотивацию сотрудников проходить обучение. Поэтому возможность брендирования интерфейса – это характеристика, которую ищут большинство предпринимателей.
СДО должна обеспечивать защиту находящихся на ней материалов, чтобы не произошло утечки к конкурентам. Минимум – это доступ к обучению и администрированию через личный кабинет, двухфакторная авторизация, защита от копирования и записи материалов. Если создатели СДО предоставляют более сильные гарантии информационной безопасности, это большой плюс.
СДО должна обеспечивать стабильную работу с учетом подключения количества сотрудников, которые будут обучаться одновременно. Для коробочных СДО это количество зависит от мощности и программного обеспечения сервера, а для многих коммерческих – от тарифа, на котором вы работаете. Также если вы собираетесь использовать необычные виды уроков, такие как занятия с шлемом виртуальной реальности, ваша СДО должна поддерживать их.
Удобный и интуитивно понятный интерфейс СДО – это гарантия того, что вопросов по ее использованию будет минимум. Возможность доступа к занятиям с помощью приложения на мобильном гаджете сделает обучение более привлекательным для сотрудников. Если администрировать систему будет не специалист, то простота в обращении тоже значительно сократит трудности в запуске и обслуживании.
СДО служит тому, чтобы автоматизировать процессы и снижать стоимость обучения, поэтому нужно опираться на отношение цены к количеству нужных вам функций, чтобы не переплатить.
СДО – это непростая система, поэтому в процессе налаживания ее стабильной работы будут возникать вопросы, которые может быстро помочь решить технический специалист. В случае коммерческих СДО бесплатная и быстрая поддержка – это большой плюс. В случае бесплатных СДО, таких как Moodle, поддержка не предусмотрена, поэтому потребуется сторонний IT-специалист.
Для обеспечения качественного дистанционного обучения требуется множество функций: интеграции со сторонними сервисами, встроенные способы связи, игрофикация, качественная аналитика и многие другие. Не менее важно, чтобы создатели СДО регулярно оптимизировали и обновляли ее, и вы могли пользоваться одной системой, а не искать постоянно ту, которая работает лучше.
Хорошие коммерческие СДО предоставляют особые удобные тарифы и функции для корпоративного обучения. Так что перед тем как сделать выбор, немного изучите рынок, рассмотрите все плюсы и минусы разных систем, попробуйте тестовые режимы, чтобы проверить их в деле.
Для того чтобы перевести обучение сотрудников в удаленный режим и еще и выиграть на этом, нужно учитывать множество разных факторов: ниша работы компании, цели и задачи обучения, должности, которые будут обучаться, СДО, которая будет обеспечивать процесс.
Чтобы ознакомиться с тем, как перевести обучение в своей компании в Интернет, оценить объем и приступить к работе, изучите чек-лист ниже.
Для стабильного роста компании необходимо поддержание и развитие профессионального уровня сотрудников. С каждым годом дистанционное обучение с помощью СДО все больше и больше выигрывает у традиционных методов, таких как очные тренинги и семинары.
Использование СДО показало себя отличным способом ускорить, повысить качество и значительно сократить финансовые затраты на корпоративное обучение. Кроме этого, оно позволяет обучать целые филиалы компании по общим стандартам и использовать один и тот же курс для обучения множества сотрудников.
Для перевода корпоративного обучения на дистанцию нужен только материал и доступ в Интернет. Но для эффективного удаленного корпоративного образования потребуется СДО, подобранная и настроенная под цели, задачи и возможности компании.
Современные СДО обладают всеми необходимыми функциями, чтобы перевести обучение по большинству профессий в Интернет. Коммерческие СДО больше подходят для предпринимателей, которые хотят получить все полезные функции и бонусы системы, но не хотят тратить много времени и средств на перенос обучения в удаленный режим. Бесплатные СДО требуют сложной настройки, поэтому потребуется затратить время, деньги на специалистов и технические средства, чтобы запустить курс, но так они получают свою индивидуальную уникальную систему.
Хотите запустить свою онлайн-школу? Для этого сегодня не нужно придумывать решение с нуля. Есть большой…
Обзор основных характеристик, на которые следует обратить внимание при выборе платформы. Советы, базовые и не…
Исследование предпочтений пользователей и требований к содержанию образовательного контента. Общение с преподавателями, обучение с применением…
Чат-боты — это программы для автоматизации общения с пользователями через чат-интерфейсы. Их используют для различных…
Платформа для онлайн-школы: почему все больше образовательных учреждений выбирают этот путь. Причины перевести свой бизнес…
Немного о Юле: Юлия Кузьмина — стратег для продвижения и развития бизнеса по оказанию услуг,…