Повышение квалификации в сфере цифровых технологий сейчас важнее, чем когда-либо.

В условиях активно развивающейся цифровой экономики нынешним и будущим сотрудникам недостаточно хорошо разбираться в основах. Простое знание пакета Google и понимание того, как проводить собрание в Zoom, не продвинут ваш бизнес в будущее. В связи с появлением на рынке совершенно новых технических возможностей и революционных тенденций повышение квалификации в цифровом формате становится как никогда важным.

Что такое повышение квалификации?

Повышение квалификации – это тенденция роста вашей рабочей силы за счет обучения новым технологиям. В то время как другие виды обучения сотрудников могут быть сосредоточены на правилах и процессах обучения, повышение квалификации фокусируется на изучении методов, с помощью которых новые технологии могут помочь сотрудникам выполнять свою работу новыми и более эффективными способами.

Почему это так важно? В эпоху цифровых технологий конкуренция больше не ограничивается магазином на улице. Теперь ваш бизнес конкурирует с компаниями по всему миру. Современная и квалифицированная компания с гибкими и отзывчивыми сотрудниками – это компания, которая растет и развивается.

Каковы преимущества повышения квалификации сотрудников?

Преимущества повышения квалификации сотрудников начинаются с самих сотрудников. 

Представьте себе разницу между работником, который беспроблемно и спокойно работает в течение дня, не отвлекаясь от множества задач, управляемых цифровыми технологиями, и тем, кто вынужден постоянно останавливаться, чтобы задавать вопросы или не уверен, какие шаги предпринять для решения проблемы. Первые будут более счастливыми, продуктивными и удовлетворенными на работе, в отличии от вторых.

Повышение квалификации обеспечивает уверенность сотрудников, помогает поднять их моральный дух и снижает текучесть кадров. Это экономит деньги вашего бизнеса с точки зрения новых сотрудников и предоставляет опытным сотрудникам, которые работают у вас много лет, ожидаемые возможности роста.

Когда вы повышаете квалификацию своих сотрудников, вы также сокращаете дефицит в цифровых навыках, который испытывают почти 54% компаний. Это не только увеличивает ваши конкурентные преимущества, но и меняет вашу корпоративную культуру и формирует установку на рост, что означает:

• Улучшение навыков сотрудников в работе с технологиями
• Более гибкая рабочая сила
• Более адаптируемая бизнес-модель в будущем

Какие есть технологии повышения квалификации?

Технологии повышения квалификации – это передовые технологии, которые помогают сотрудникам быстрее, безопаснее и эффективнее осваивать новые навыки.

Одна из самых полезных технологий повышения квалификации – использование дополненной (виртуальной) реальности (VR) для ряда сценариев обучения. VR может взять процесс или задачу и поместить сотрудника в центр этого процесса, чтобы помочь ему освоить новый навык.

Например, представьте себе электрика, выполняющего сложную техническую работу. С VR электрик шаг за шагом выполняет все необходимые манипуляции. Или цифровые руководства привязываются к физическому местоположению на вашем заводе, чтобы помочь промышленным работникам соблюдать все требования безопасности нового оборудования.

Дополненная реальность может помочь как с формальным обучением, так и в поддержке производительности, обеспечивая обучение на рабочем месте, предоставляя инструкции и устраняя неполадки.

Точно так же виртуальная реальность может повысить квалификацию сотрудников в критических или опасных ситуациях. Представьте себе хирурга, испытывающего самые современные хирургические инструменты. Виртуальная реальность дает ему безопасную практику и возможности повышения квалификации с меньшим риском.

Мобильные ресурсы микрообучения – это еще один отличный инструмент для своевременного повышения квалификации ваших сотрудников. Эти ресурсы доступны на их смартфонах и могут включать в себя:

• Видеоролики
• Инфографику
• Тесты
• Инструкции по работе, шаблоны и ответы на вопросы

Используя самостоятельное электронное обучение, повышать квалификацию сотрудников можно так же просто, как открыть специальное приложение или веб-сайт на смартфоне или мобильном устройстве и позволить им выбирать темы, которые они хотят изучать.

Как повысить квалификацию членов команды?

Повышение квалификации в цифровом формате берет старт там, где начинается все хорошее обучение: с оценки потребностей в обучении.

Это хороший, внимательный взгляд на то, что ваши сотрудники уже знают и в чем они хотят расти.

И оценка потребностей в повышении квалификации также ставит цели, которые развивают таланты сотрудников на рабочем месте, устанавливая план и временные рамки для укрепления «слабых мест».

Затем разработайте план повышения квалификации с ориентацией на будущее. Существует сложный баланс между улучшением навыков для завершения текущей работы и ожиданием того, что может измениться в целом. Гибкие компании, которые отслеживают новые тенденции, в наибольшей степени способны справляться со взлетами и падениями в бизнесе.

После того как вы определите возможности повышения квалификации и потенциальные программы для внедрения, подумайте о лучшей модели предоставления услуг. 

• Ваши сотрудники лучше работают с синхронным или асинхронным обучением, или с их комбинацией? 
• Вам нужно мобильное обучение, доступное на рабочем месте?
• Можете ли вы добавить технологию виртуальной реальности в ваше обучение?
• Будет ли у сотрудников достаточно времени для самостоятельного обучения или же можно использовать микрообучение в виде коротких видеороликов или интерактивных PDF-файлов?

Велики шансы, что сотрудники будут нуждаться в каждой из этих стратегий повышения квалификации и оценят их в разное время и для разных задач. 

После того как вы определитесь с целевыми навыками и тем, как они будут реализованы, пора приступить к проектированию. Процесс повышения квалификации зависит от четкого и полного обучения, которое включает в себя оценку и переподготовку при необходимости. Сотрудники не только осваивают новые навыки и технологии, но и фиксируют их в долговременной памяти.

Начало работы

У вас могут быть внутренние ресурсы, необходимые для начала повышения квалификации ваших сотрудников, или вы можете использовать «АнтиТренинги» как современную платформу для управления обучением персонала.

Курсы под разные направления и задачи вашего бизнеса, инструкции, шаблоны, скрипты и другие материалы теперь будут храниться в одном месте. И любой сотрудник сможет в удобное для себя время в своем темпе обучаться и развивать свои компетенции.

Возможность оценить знания сотрудников и провести переаттестацию – также полезная функция платформы, которая обязательно вам пригодится!