Обучающие конференции и встречи – это отдельные мероприятия, на которых несколько экспертов с несколькими темами проводят обучение. Они могут проходить в течение нескольких дней. Как правило такие мероприятия проходят лично, но с распространением дистанционного обучения растет и число конференций и встреч в онлайн-формате.
Но эффективен ли онлайн-формат для подобных мероприятий? Как можно измерить их эффективность?
Организаторам необходимо активно собирать обратную связь участников, чтобы они могли гарантировать, что эти мероприятия продолжают соответствовать их целям и задачам.
Хорошо организованные конференции обычно имеют форму оценки, которую участники заполняют в конце учебного занятия, чтобы оценить докладчиков и предоставить другую обратную связь.
Ниже вы найдете рекомендации того, как получить максимальную отдачу от оценки обучающих конференций и встреч.
Сделайте оценку легкой
Если вы хотите, чтобы кто-то сделал то, что вы хотите, сделайте это действие очень простым. Предложите своим ученикам легкий опросник, который будет состоять из нескольких простых вопросов.
Современные сервисы для проведения вебинаров и конференций предлагают вывод кнопки с переходом на тест или опросник, непосредственно в конце занятия. Таким образом, ученики могут оценить мероприятие в конце или сразу после его окончания. Такие электронные оценки имеют более высокий процент ответов, чем традиционные бумажные формы.
Сделайте оценку небольшой по объему
Данные об удобстве использования показывают, что чем меньше полей в форме, тем больше вероятность того, что кто-то ее заполнит. Лучший опрос – это короткий опрос. Так что подумайте, что вы хотите узнать из опроса, и придерживайтесь того, что необходимо.
Продумайте вопросы для оценки
Уделите время составлению вопросов для аудитории вашего мероприятия. Так вы получите больше ответов и более точные данные. Подумайте, что вы хотите получить от оценки. Если это инструмент, помогающий выступающим экспертам, сфокусируйте вопросы на том, как эксперты могут стать еще лучше. Если вы хотите оценить полезность, сосредоточьтесь на том, что аудитория получила от занятия.
Стимулируйте учеников оценивать занятия
Еще один творческий способ обойти низкие показатели ответов – создать стимулы для участников. Если на вашем мероприятии есть спонсорские раздачи и бонусы, то шансы участников выиграть могут частично зависеть от того, сколько оценок прошел участник. Если раздача призов не предусматривается, может быть достаточно простого признания учеников, например, поздравления лучших учеников, которые поставили максимальное количество оценок.
Кроме того, вы можете обратиться к чувству долга учеников. Когда вы просите участников сделать оценку занятия, напомните им, что оценки являются большим преимуществом для экспертов и для организаторов и помогают улучшать мероприятие.
Сделайте оценку анонимной
Распространенным явлением при оценке занятий является предвзятость, когда участники реагируют чрезмерно положительно, потому что думают, что именно это хотят видеть организаторы и ведущие. Это называется предвзятостью хорошего участника.
Этого можно частично избежать, сделав обратную связь участников анонимной. Особенно важно, когда анонимность имеет большое значение, например, на внутренней конференции сотрудников корпорации. Были бы вы готовы дать отрицательную оценку руководителю вашей компании, если бы ваше имя открыто фигурировало в оценке?
Сделайте оценку занятий вашего мероприятия анонимной по умолчанию и при необходимости разрешите участникам зарегистрироваться для идентификации себя.
Используйте обратную связь участников для улучшения мероприятия
Если участники тратят на оценку каждого занятия несколько минут, то они будут признательны, если их предложения будут учтены и приняты во внимание. И они с большей вероятностью дадут вам обратную связь.
Включите результаты опроса в свое дальнейшее общение с участниками. Даже если у вас еще нет конкретных действий, о которых можно было бы поговорить, вы можете продемонстрировать, что их отзывы были услышаны и оценены.
Затем, когда вы в следующий раз будете проводить подобное мероприятие, не забудьте выделить внесенные изменения на основе отзывов участников, чтобы стимулировать их ответы еще больше.
В качестве вывода
Обучающие конференции и встречи – это мероприятия, которые собирают различных экспертов с несколькими темами на одной площадке. Для учеников это возможность за короткий промежуток времени прокачать свои знания и навыки и поучиться у разных преподавателей.
В последнее время все более популярным становиться формат онлайн-конференций. Но для того, чтобы понимать, что дистанционный формат ничем не уступает живым встречам, важно собирать обратную связь участников. Мотивируйте учеников оставлять свои отзывы, сделав опросники или шаблон оценки короткими и простыми, задавайте только те вопросы, которые отразят цель оценки. А после дайте понять, что все рекомендации и замечания обязательно будут учтены в будущих мероприятиях.
