Многие являются поклонниками онлайн-обучения, потому что оно резко сокращает расходы на персонал и сокращает время. Но как можно использовать электронное обучение, когда есть очень мало времени для создания онлайн-курса?
Создание качественных онлайн-курсов в ограниченные сроки
Получение диплома может занять месяцы, а то и годы. Если вы уже работаете, то не можете позволить себе роскошь тренироваться по будням. Таким образом, внутреннее обучение – это несомненное благо. С управленческой точки зрения онлайн-курс, который занимает месяц – идеальный вариант. Даже если он займет больше времени и может выполняться одновременно с офисными задачами, то это тоже нормально. С точки зрения разработчика электронного курса, все выглядит немного иначе. Какие методы могут использоваться при создании онлайн-курсов обучения как можно быстрее без ущерба для качества?
1. Посмотрите вокруг
В зависимости от того, что вы хотите, чтобы ваши сотрудники узнали, ваш офис, вероятно, переполнен нужными данными. Например, новым сотрудникам требуется помощь в освоении офисных задач. И они окружены коллегами, которые уже знакомы с указанными задачами. Любой из этих более опытных сотрудников может иметь советы, рекомендации и шаблоны электронного обучения, которые облегчают их работу. Соберите эти знания и используйте их для создания учебных онлайн-модулей на основе задач. Или разработайте онлайн-систему, которая соединяет опытных с новичками для быстрого онлайн-обучения учебным программам. По крайней мере, вы можете получить от них информацию, чтобы выявить пробелы в вашей текущей стратегии онлайн-обучения. Например, опросы показывают, что часто приходится проводить новых сотрудников через процесс возвращения клиентов. Это означает, что вам, возможно, придется сосредоточиться на этой задаче при создании вашего онлайн-тренинга по обслуживанию клиентов.
2. Просмотр цифровых архивов
Электронная почта – это более мощный инструмент, чем многие из нас думают, не только для общения. Это также библиотека документации де-факто. Как разработчик контента, вы, вероятно, имеете доступ к почтовым серверам. Работайте со своим ИТ-отделом и просматривайте корпоративные вложения. Уважайте частную жизнь ваших коллег, не глядя ни на что спорное, просто сосредоточьтесь на маркетинговых материалах. Многие из этих документов могут быть использованы для создания обучающих онлайн-инструментов. Например, формы заказов можно использовать для онлайн-курсов по знанию продукта. Счета-фактуры могут служить основой для курсов по управлению денежными потоками. И поскольку эти учебные онлайн-материалы уже существуют, их быстрее настроить, чем создавать контент с нуля. Вы даже можете просмотреть комментарии в блоге или социальных сетях, оставленные сотрудниками, чтобы получить идеи для вашего нового онлайн-курса.
3. Переформатируйте контент в аудио, видео
Типичный традиционный тренинг имеет эксперта в передней части класса, читающего лекцию. Учитель не может гарантировать, что его ученики будут внимательны. Онлайн-тренинг преодолевает это двумя способами. Во-первых, занятия короче, так что сотрудникам не нужно тратить много свободного времени. Они могут лучше сосредоточиться, потому что не заняты желанием быть где-то еще. Во-вторых, характер онлайн-тренинга, по крайней мере в определенных форматах, означает, что он может проводиться одновременно с другими видами деятельности. Конвертируйте существующие учебные онлайн-материалы в удобные для обучения форматы.
Вы можете нанять квалифицированного голосового актера и записать чтение документа курса. Разбейте его на страницы, блоки и главы, чтобы участники тренинга сотрудников могли слушать по частям, в зависимости от доступных временных интервалов. Создайте списки аудио- и видеоматериалов с возможностью их поиска. Сотрудники могут ввести нужную им страницу, тему или ключевое слово и получить к ней доступ со своих планшетов, ноутбуков или мобильных телефонов. И это будет намного удобнее для учеников, так как многие материалы они смогут прослушать в транспорте или авто, по пути на работу или с работы.
4. Сделайте свои собственные учебные онлайн-пособия
Онлайн-обучение не обязательно должно быть сложным. Оно просто должно быть доступно всегда. В идеале оно должно функционировать с подключением к Интернету или без него. Это может быть сложная ролевая симуляция или сценарий ветвления, построенный путем ввода текста в поля PowerPoint. Кроме того, учитывая вычислительную мощность современных смартфонов, вы можете снимать довольно хорошее демо-видео прямо на свой телефон. Вы можете заполнить свой онлайн-курс, попросив сотрудников записывать себя при выполнении офисных задач. Они могли бы пояснять шаги, которые они выполняют во время работы, создавая свои собственные инструкции без каких-либо затрат. Пусть ваши сотрудники проявят творческий подход и весело проведут время. Это приятный перерыв от стресса на работе, и они будут наслаждаться моментом игры в киноактеров.
5. Проводите живые мероприятия
Само мероприятие позволяет сотрудникам задавать вопросы и взаимодействовать с инструктором. Таким образом, они углубляются в тему, в то время как ведущий собирает обратную связь. Но на этом все не заканчивается. Вы можете записать событие и повторно использовать его снова и снова. Например, превратите его в вебинар или серию ресурсов для микрообучения, используя свой инструмент быстрого электронного обучения. Прелесть живого мероприятия заключается в том, что вам не обязательно планировать его заранее. Когда у вас нет времени, но вам все еще нужен материал для курса, проведите импровизированную сессию. Позовите собственных экспертов выступить в качестве приглашенных докладчиков и разместите публичное объявление на своей странице в социальных сетях.
Часто, когда мы думаем об использовании электронного обучения в качестве инструмента экономии, мы фокусируемся на стоимости и времени обучения. Но иногда вам приходится создавать онлайн-обучение самому в рамках временных ограничений.
Как вы можете разработать быстрый, дружественный курс, у которого будет превосходное качество? Посмотрите среди ваших существующих сотрудников, чтобы узнать, есть ли у них личные рабочие лайфхаки, которые вы можете использовать для онлайн-обучения. Проверьте электронную почту офиса и сопутствующие материалы для онлайн-обучения, которые могут быть повторно использованы в качестве модулей микрообучения. Поиграйте с форматами, преобразуя письменные документы в аудиофайлы. Превратите свой персонал в мини-телевизионную команду и попросите их снимать инструкции на свои смартфоны.
