От преодоления неудач до захватывающего удовольствия – такой эффект может давать обучение на основе игры или игровое обучение.
Наука о серьезных обучающих играх
«Серьезные обучающие игры» – звучит неоднозначно, не так ли? Как что-то может быть серьезным и быть игрой? Что ж, содержание, повествование и выигрыш в игре могут быть серьезными, даже если сама цель игры – получить удовольствие.
Мы рассмотрим 5 важнейших характеристик игрового обучения и исследуем истину, лежащую в основе науки серьезных обучающих игр. Узнайте, как компании могут извлечь выгоду и повысить вовлеченность и производительность сотрудников, добавив игровой процесс в свои программы обучения и развития.
5 основных преимуществ игрового обучения
- Захватывающее удовольствие от игрового процесса
- Персонализированное обучение
- «Нормализация» отказов
- Мгновенная обратная связь
- Использование как когнитивных способностей, так и эмоционального интеллекта
Захватывающее удовольствие от игрового процесса
Интерес – это «мощный мотивационный процесс», который, как было доказано, при правильном использовании значительно улучшает обучение. Любая игра, особенно та, которая нравится игроку, автоматически вовлекает его. Соедините (сложную или скучную) тему обучения с захватывающим игровым процессом, и игроки будут полностью поглощены игрой и заняты поставленной задачей.
Обучение, основанное на играх, дает возможность изучить весь учебный план, от политик обслуживания клиентов до кибербезопасности через игровой процесс. Эти области со сложными знаниями и требованиями к навыкам могут быть легко разбиты на управляемые фрагменты информации, каждая из которых изучается и тестируется в рамках игры.
Обучение персонализировано и поддается количественной оценке
Многие сотрудники часто отвергают ежегодные обзоры как неэффективные формы обратной связи. Тем не менее, часто во время этих коротких встреч с менеджерами сотрудникам предоставляется возможность выразить потребности в обучении и проанализировать свою работу. Планы обучения могут быть персонализированы, но только до определенной степени; команды со схожими ролями часто подталкивают к достижению коллективных целей или достижению контрольных показателей.
В учебных планах практически отсутствует индивидуализация и персонализация, а цели обучения, как правило, широки; персонализированное обучение может быть более сложным и трудоемким для количественной оценки и обоснования.
Введите игровое обучение – решение, которое включает в себя панель мониторинга для команды обучения и разработки, а также учебную среду с индивидуальными маршрутами для каждого сотрудника.
Работодатели могут наблюдать, записывать и анализировать результаты работы каждого человека в несколько кликов; сбор и анализ данных выполняются на специальной платформе для управления обучением, например на «АнтиТренингах».
Более того, поскольку многое из этого происходит, когда ученик играет, работодатели могут корректировать содержание игры ученика по мере необходимости. Для областей с большим риском возникновения трудностей или неудач работодатели могут создавать дополнительные задания и тесты. Теперь люди могут получать индивидуальную поддержку, не тратя время личных наставников и на изучение дополнительных учебных ресурсов, необходимых для поддержки других сотрудников.
«Нормализация» неудач
С самого детства в нас вкладывают, что неудачи – неприемлемые вещи, как отражение нашего морального кодекса и идентичности, как нечто такое, что заставляет нас чувствовать себя плохо.
В жизни нас неоднократно наказывают за ошибки. Забыли заплатить за парковку? Вот штраф в 20 раз больше ее стоимости. Неудивительно, что на рабочем месте сотрудники содрогаются при мысли о совершении ошибок и чувствуют себя униженными среди своих сверстников и стесняются смотреть на своих начальников.
Ирония всего этого заключается в том, что нам нужны уязвимость и смелость, чтобы помочь нам расти, и из-за ошибок и неудач сотрудники развивают установку на рост, которая в конечном итоге приведет их к успеху.
Игровое обучение поможет это реализовать. Серьезные обучающие игры дают людям возможность делать трудный выбор, чувствовать себя уязвимыми или глупыми, совершать ошибки…чтобы все было хорошо в конечном итоге. Итак, когда обучающийся постоянно достигает 60% успеха, еще не все потеряно. На первый взгляд статистика кажется плохой. Но копните глубже, и вы увидите более конкретное развитие. Эти сотрудники развивают свой эмоциональный интеллект, испытывают реальные последствия в безопасной, контролируемой, смоделированной среде и развивают склонность к повторным попыткам и правильным решениям.
Наряду с этим аналитика перестает быть ужасным отчетом о статистике и вместо этого становится лучшим другом каждого. Более низкие результаты тестов в начале являются более точными показателями и критериями понимания.
Аналитика обучения на основе игр может точно указать, где эти сотрудники терпят неудачу, позволяя руководителям или специалистам по персоналу легко определить области, где люди работают хуже всего, и может обеспечить дополнительное обучение для поощрения повторных попыток.
Мгновенная обратная связь
Сотрудники, которые получают больше обратной связи, работают лучше. Исследование показало, что 43% высоко вовлеченных сотрудников получают еженедельную обратную связь.
Обратная связь, основанная на игре, может быть столь же эффективной. Спросите кого-нибудь о том, как лучше всего пройти тест, и он скажет «когда я получу свои результаты теста, и они будут достаточно хорошими». Результаты в реальном времени, мгновенная обратная связь и легкодоступная информация об их работе дают сотрудникам чувство удовлетворения и мотивацию, необходимую для дальнейшего повышения своей производительности.
Игровое обучение имеет некоторые удивительные особенности
Обучение на основе игр позволяет учащимся погрузиться в процесс обучения, даже не осознавая этого. Одновременно работодатели могут легко записывать и оценивать данные и соответствующим образом корректировать свою стратегию обучения.
Этот гибкий, смешанный подход к обучению дает сотрудникам свободу учиться в своем собственном темпе, в безопасной среде, с четкими целями. Каждое преимущество игрового обучения хорошо по своему, что делает их необходимым элементом стратегии каждого разработчика обучения.
