Почему культура обучения помогает улучшить прибыль вашей компании

Вы когда-нибудь задумывались, почему Nokia проиграла Apple?

На первый взгляд казалось, что у Nokia есть все — множество телефонов (от простых, которые позволяют звонить, до самых современных и мощных, которые могут заменить компьютер), непобедимая репутация производителя качественных продуктов и лояльная клиентская база.

Но появился Apple… А остальное уже стало историей. Nokia проиграла, потому что не училась.

Приведем другой пример. Как вы думаете, почему многие поисковые компании появились и спустя время пропали, а Google остался и процветает с каждым днем? Google не зря является одной из самых ценных компаний в мире – она занимается инновациями и развитием своих сотрудников.

Итак, какие уроки можно извлечь для вашей компании?

Учиться. Расти. Инновации.

Чтобы выжить, процветать и возглавить команду, вы должны внедрять инновации и оставаться на шаг впереди желаний и предпочтений вашей аудитории. А также быть в курсе изменений, которые, конечно же, происходят с головокружительной скоростью. Вам необходимо создать и развивать «культуру обучения» в вашей компании.

Что это значит? Речь идет о принятии изменений, освоении новых знаний и адаптации к инновациям, а затем о передаче их своим сотрудникам. Ваши сотрудники – это ваши активы. Они продвигают изменения в вашей компании и позволяют быть впереди конкурентов.

Ваша цель – предоставить вашим сотрудникам безграничные возможности для обучения, чтобы они могли постоянно осваивать новые навыки и оттачивать старые, впитывать новые знания и быть в курсе отраслевых тенденций и разработок.

Вот как создание культуры обучения в вашей компании поможет улучшить прибыль:

1. Сохраняет конкурентоспособность вашего бизнеса

В условиях жесткой конкуренции, технического прогресса и изменения предпочтений клиентов как никогда важно, чтобы компании стали обучающимися организациями.

Конечным конкурентным преимуществом в бизнесе является способность постоянно учиться и применять эти знания для повышения ценности. 

Создание культуры обучения – устойчивый источник ведения бизнеса, потому что:

• Это  позволяет сотрудникам приобретать, усваивать и передавать новые знания для создания ценности
• Просвещает и расширяет возможности сотрудников, чтобы они могли справиться с задачами, связанными с рекламой на динамично развивающемся рынке
• Это делает компанию гибкой, создавая таланты, которые могут быстро реагировать на сбои. В результате организация становится более могущественной
• Создает сообщество быстро обучающихся и гибких работников, которые могут быстро реагировать на меняющиеся требования динамичной экономики
• Позволяет руководителю внедрять технологические инновации в повседневные бизнес-процессы компании для сокращения затрат и потерь, а также повышения производительности и прибыли
• Позволяет сотрудникам использовать новые идеи и превращать их в решения — продукты и услуги — для своих клиентов

2. Улучшает удержание и вовлеченность сотрудников

Возможность обучаться на рабочем месте – один из самых мощных факторов, способствующих вовлечению сотрудников. 

Что необходимо для развития, поощрения и удержания «умных» сотрудников:

• Внедрите непрерывный цикл обучения
• Создайте рабочее место, где работой движет энтузиазм
• Внедрите новые и вдохновляющие модели лидерства, поощряющие инновации.

Становясь компанией с сильной культурой обучения, вы выйдете за рамки своей роли простой стратегии развития навыков и станете ценным инструментом вовлечения и удержания сотрудников.

Так как:

• Сотрудник чувствует себя ценным, когда вы инвестируете в его рост и развитие, предоставляя ему возможности для обучения. Удовлетворенность сотрудников означает повышение лояльности к компании
• Сотрудник мотивирован учиться, расти и выкладываться по максимуму, когда вы поддерживаете его в карьере. Мотивированный и увлеченный сотрудник более продуктивен, что, в свою очередь, приносит ему больше вознаграждения и признания на рабочем месте
• Хорошо продуманная, структурированная и актуальная учебная программа сама по себе является мощным инструментом вовлечения
• Наличие процветающей культуры обучения привлекает в вашу организацию лучшие таланты, потому что современные молодые люди хотят быстро расти в своей карьере и видеть, что они могут влиять на ситуацию. Они желают знаний и новых навыков!
• Привлекая людей, которые также хотят учиться и расти по мере продвижения по служебной лестнице, вы создаете рабочие места для увлеченных людей, которые вдохновляют друг друга. Такое рабочее место – это мощная мотивация оставаться в компании

3. Повышает производительность

Существует четкая положительная связь между культурой обучения на рабочем месте и высокой производительностью.

Взгляните на статистические данные, полученные в исследовании компаний с сильной культурой обучения на рабочем месте:

• Сотрудники на 37% продуктивнее своих коллег в организациях, которые не ценят обучение на рабочем месте
• У них на 58% больше шансов получить навыки, необходимые для удовлетворения меняющихся потребностей рынка
• У них на 32% больше шансов первыми выйти на рынок с инновационным решением
• У них на 26% больше опыта в производстве качественных продуктов и/или предоставлении вип-услуг
• Они на 34% быстрее реагируют на потребности клиентов и удовлетворяют их

Эти цифры являются убедительным аргументом в пользу создания культуры обучения. Почему?

• Высококвалифицированная рабочая сила, которая постоянно учится и внедряет инновации, является более продуктивной и обеспечивает компании явное конкурентное преимущество
• Более высокие показатели вовлеченности и удержания позволяют сотрудникам расти вместе с организацией и впитывать ее рабочую культуру и ценности. Это создает сообщество мотивированных сотрудников, чьи собственные карьерные цели соответствуют общим бизнес-целям компании
• Сотрудники, которые находятся на вершине своих навыков и знают о последних передовых практиках, применяют свои знания в текущих проектах и добиваются более положительных результатов
• Компании с сильной культурой обучения поощряют сотрудников, обладающих высоким чувством собственной значимости. Они берут на себя большую ответственность за то, что делают, и полны решимости добиться успеха в каждом проекте, над которым они работают

Увлеченные и мотивированные сотрудники создают более продуктивные команды, члены которых работают над достижением общей цели и разделяют гармоничные (дух «мы все вместе») и взаимовыгодные отношения. Все это приводит к увеличению ROI (рентабельности инвестиций) компании за счет повышения производительности, увеличения прибыли и сокращения потерь.

Заключение

Вышеупомянутые цифры и идеи, несомненно, не оставили вас равнодушными! Теперь вы поспешите организовать свое обучение. Но не торопитесь!

Компании с сильной культурой обучения не сосредотачиваются только на том, чему учить. На самом деле, об этом даже не стоит много думать, если вы четко представляете бизнес-цели своей организации. Вместо этого эти компании концентрируются на создании ценного и актуального обучения. 

Еще раз обратите внимание, что упор делается на создании «ценности»:

• Подумайте об учебных решениях, которые не будут ограничиваться только занятиями в аудитории, например, использование онлайн-обучения для своих сотрудников на современных LMS системах, таких как АнтиТренинги или Мудл СДО
• Не ограничивайтесь курсами комплаенса. Курсы личностного развития помогают сотрудникам расти
• Предложите небольшие учебные модули современным ученикам, у которых мало времени и разобщенное внимание
• Сделайте так, чтобы вашим ученикам было легко учиться в разные моменты своей карьеры
• Создайте среду, в которой учащиеся смогут учиться каждый день и понемногу
• Создайте возможности для неформального обучения, где сотрудники могут учиться, наблюдая за коллегами на работе или взаимодействуя с экспертом по предмету внутри компании через социальную платформу

Сильная среда обучения может повысить производительность сотрудников на 14%. Процветающая культура обучения создает сообщество мотивированных сотрудников, которые стремятся работать и добиваться успеха. 

Вам решать, хотите ли вы людей, которые работают только за зарплату и присматриваются к более перспективным рабочим местам или сотрудников, полных решимости стать лучшими и вывести свои организации на новый уровень.