Дистанционное обучение персонала: секрет мощного развития компании

Обучение персонала – это ключ к развитию любой компании. Но для того чтобы оно приносило результаты, нужно чтобы оно было качественным. Обычно хорошая обучающая программа стоит времени сотрудников и больших денег для владельца бизнеса. Но современные технологии позволяют создать эффективное и удобное обучение сотрудников без больших финансовых затрат.

Из этой статьи вы узнаете, зачем нужно обучать персонал, каким бывает корпоративное обучение и как сделать его максимально эффективным.

Зачем обучать персонал?

Развитие любого бизнеса напрямую зависит от квалификации сотрудников. Человеческий фактор – это движущая сила, с помощью которой достигаются даже самые трудные цели и обеспечивается стабильный рост компании. 

Сколько бы ваше дело не было построено на технике и отработанных процессах, текучка кадров и непрофессиональные сотрудники только тянут ее на дно. Эту проблему в 21 веке решают качественным обучением кадров.

Всё больше предпринимателей и руководителей выбирают стратегию «выращивания сотрудника внутри компании», ведь она приносит максимальные результаты. Давайте рассмотрим плюсы и минусы обучения сотрудников:

• Вы получаете профессионала, который не только качественно выполняет свою работу, но и способен решать нестандартные ситуации с выгодой для компании.
• Получая доступное обучение, которое дает заметный результат в рабочей сфере, сотрудник становится более лояльным к работодателю. Это уменьшает вероятность, что он решит сменить работу.
• Обучение сотрудников внутри компании улучшает командный дух, повышает мотивацию к работе, что сказывается на общих результатах.
• Хорошо отработанная система обучения сотрудников – это привлекательный бонус для новых соискателей, который привлекает новых мотивированных специалистов.
• Повышение качества работы сотрудников через обучение и возможность использовать его на деле – это ключ к общему повышению эффективности всей компании.

• Обучение отнимает время, силы и внимание сотрудников, поэтому во время его прохождения общая эффективность снижается. 
• Обучение сотрудников может стоить больших финансовых затрат для компании.
• Для развития компании обучение нужно проводить не один раз, а регулярно, при этом новые сотрудники должны быть обучены с нуля.

Наглядно видно, что плюсов от корпоративного обучения больше, чем минусов. При этом качественный перевод обучения в онлайн делает недостатки такой стратегии незначительными, но об этом далее в статье.

Методы обучения персонала

Обучение персонала всегда преследует определенную цель и направлено в первую очередь на развитие навыков, которые будут полезны в работе. Его можно поделить на два вида: активное и пассивное. 

Пассивное обучение строится на работе преподавателя – он передает материал сотруднику, который просто получает его. При такой форме качество обучения низкое и полностью зависит от профессионализма преподавателя и личностных качеств обучающегося.

Активное обучение предполагает участие сотрудника в процессе. Такую форму уроков сложнее организовать, но она отличается более высокой эффективностью, нежели пассивная.

В обучении сотрудников чаще всего пользуются такими методами:

Лекция

Лекция – это простой способ передать большой объем теоретических знаний за короткий срок. Тем не менее оно малоэффективно – сотрудники могут отвлекаться, терять концентрацию, не усвоить важный материал. Кроме этого лекция не дает практических знаний и ее невозможно повторить, если сотрудник пропустил ее по какой-либо причине.

Семинар

Семинар предполагает непосредственное участие учащегося в процессе обучения. Это улучшает качество усвоения материала, удерживает внимание, позволяет получить индивидуальную обратную связь. Но семинар также требует очного присутствия сотрудника на уроке и не дает гарантию глубокого усвоения материала, особенно, если семинар насчитывает большое количество участников.

Наставничество

При таком виде обучения более опытный сотрудник берет под свою опеку менее опытного. Эта методика предоставляет индивидуальный подход и позволяет развивать практические навыки. Но существует жирный минус – не каждый человек чувствует себя комфортно в роли учителя, поэтому даже гений своей специальности может оказаться посредственным источником знаний.

Тренинг

Такая методика обучения обладает идеальным балансом между получением теории и практики для сотрудника. Другое дело, что для проведения тренинга требуется большие финансовые и временные затраты. Тренер, помещение, технические средства, транспортные затраты и другие – это может стоить немалую сумму.

Дистанционное обучение

На данный момент все больше ведущих компаний переходят к дистанционному обучению, которое сочетает в себе качество, удобство и доступную цену. Подробнее о дистанционном обучении читайте ниже.

Как работает дистанционное обучение сотрудников?

Обучение на расстоянии можно строить различными путями. Но в этой статье мы рассмотрим тот формат, который работает на системе дистанционного обучения (СДО) и позволяет сотрудникам получить доступ к уроком через Интернет.

Корпоративное дистанционное обучение через СДО строится на том, что автор курса загружает материалы и формирует уроки на платформе, открывает доступ сотрудникам, передает им расписание онлайн-занятий или выставляет дедлайн. Сотрудник же получает материал, закрепляет его через тесты, сдает контрольные занятия и повышает свою квалификацию, не отрываясь от работы и из комфортного для него места. Это позволяет владельцу бизнеса независимо обучать кадры, не отрывая их от работы и не теряя в качестве обучения.

Уроки могут сочетать в себе и лекции, и практическое обучение, и систематизацию знаний. Это делает дистанционное обучение удобным как для сотрудника, так и для преподавателя.

С технической точки зрения всё ещё проще: и создание курса, и допуск к нему осуществляется с компьютера или мобильного устройства. Это делает обучение удобным для администрирования со стороны преподавателя и доступа для сотрудника.

На этом список преимуществ использования дистанционного обучения сотрудников не заканчивается. Подробнее о плюсах этой формы обучения читайте ниже.

Преимущества дистанционного обучения персонала

Можно выделить ряд преимуществ для владельца компании и обучающихся сотрудников при переходе на дистанцию:

• Экономия. Дистанционное обучение стоит в разы меньших средств, чем традиционное. Сотрудники же экономят время и деньги на дорогу до обучения.
• Удобство. Сотрудник может проходить обучение оттуда, откуда ему комфортно, и в удобное для него время. Такие условия делают дистанционное обучение более располагающим для сотрудников.
• Отсутствие отрыва от работы. Дистанционное обучение сотрудник может проходить в любое нерабочее время, что не сказывается на результатах его усилий.
• Регулярность. Вы можете настроить обучение так, что ваши сотрудники будут повышать квалификацию и обучаться регулярно, а не в единовременном формате.
• Стандартизация. При переходе на СДО вы получаете возможность обучать по единым стандартам не только отдельных сотрудников, но и целые отделы, подразделения и филиалы.
• Автоматизация. Единовременная настройка дистанционного обучения позволяет использовать его снова и снова без привлечения большого количества специалистов. 
• Поднятие мотивации. Современные СДО имеют функцию геймификации – внесения в обучения элементов игры – которые позитивно влияют на мотивацию сотрудников к обучению.
• Доступность. Дистанционное обучение во многом строится на методиках e-learning, которые делают уроки более наглядными, понятными и полезными. Это влияет на качество обучения в лучшую сторону.
• Общая среда обучения. При запуске дистанционного курса автор создает информационную среду, которая превращается в библиотеку необходимых знаний. Это позволяет управлять процессом обучения, делает доступ к отдельным урокам простым и для администратора, и для ученика. При этом открывается возможность кросс-обучения: сотрудники из разных отделов узнают тонкости работы коллег и повышают свою квалификацию.
• Актуализация материалов. При работе с общей информационной средой гораздо проще редактировать, корректировать и обновлять учебные материалы. Это облегчает и повышает эффективность всего процесса.

Каждый предприниматель может найти индивидуальные плюсы в использовании СДО в обучении сотрудников, но основые представлены выше.

Кому будет удобно обучать сотрудников дистанционно?

Максимальную выгоду от перевода корпоративного обучения в Интернет чаще всего получают:

Владельцы компаний

Повышение квалификации сотрудников ведет за собой повышение общей эффективности работы, что в итоге приводит к повышению выручки компании.

Руководители отделов

Профессиональные подчиненные требуют меньше внимания для решения задач, с которыми они могут справиться. Это же повышает командный дух и приносит больше результатов от работы.

HR-специалисты

Найм сотрудников облегчается, если существует система проверки знаний и навыков соискателей. Также текучка кадров снижается при качественном обучении.

В любой сфере, в которой требуется регулярно обучать людей для повышения эффективности их работы, дистанционное обучение может стать идеальным вариантом.

Как перевести обучение персонала в Интернет?

Для того чтобы перевести обучение персонала в Интернет, нужно пройти 3 простых шага.

Шаг №1. Создание программы обучения и учебных материалов. Ни один курс не может работать без цели обучения и программы, которая приведет ученика к ней. Поэтому проработкой пути, состоящего из различных уроков, невозможно создать ни один качественный курс. После разработки программы требуется запись учебных материалов. В этом деле вам может помочь специалист в методологии онлайн-обучения.

Шаг №2. Выбор СДО. В наше время на рынке сосуществуют множество платформ онлайн-обучения, которые различаются функционалом и стоимостью. Вам нужно заранее выбрать ту, которая поможет вашим сотрудникам быстрее и качественнее дойти до цели обучения, прежде чем запускать его.

Шаг №3. Создание курса и его запуск. После выбора СДО нужно загрузить на нее все материалы и сформировать уроки. Если она оборудована встроенным конструктором курсов, это большой плюс, ведь у вас не будет необходимости нанимать специалиста извне для этой работы. После запуска потребуется некоторое время на корректировку уроков, чтобы основываясь на статистике и аналитике сделать курс более доступным и результативным. 

После этого ваше корпоративное обучение можно считать успешно перенесенным в онлайн-пространство.