Когда мы думаем о технических навыках, наш разум часто представляет их как навыки, относящиеся к слишком сложным предметам, таким как алгоритмы или компьютерное программирование. Но помимо IT-сферы технические навыки нужны и в других самых различных отраслях, в том числе и той, в которой работаете вы.
Итак, почему технические навыки важны для вашего бизнеса и сотрудников? В этой статье рассмотрим, что такое технические навыки, какие преимущества они предлагают, а также то, как вы можете проводить обучение техническим навыкам для ваших сотрудников.
Что такое технические навыки?
Технические навыки – это опыт и знания, необходимые для выполнения конкретных цифровых или физических задач.
Независимо от того, в какой отрасли вы или ваши сотрудники заняты, для выполнения повседневной работы потребуются некоторые технические навыки.
Давайте посмотрим на тех, кто работает в сфере продаж. Они должны хорошо разбираться в платформах, используемых для управления клиентами, таких как CRM.
В то же время работники розничной торговли должны обладать обширными знаниями в области инвентаризации и программного обеспечения для торговых точек.
Так называемые мягкие навыки (навыки работы с людьми, особенности личности и коммуникативные способности) несомненно важны на рабочем месте, но в то же время технические навыки, которые обычно относятся к категории жестких навыков, имеют решающее значение для роста вашего бизнеса и счастья ваших сотрудников.
Почему технические навыки важны для вашего бизнеса?
Технические навыки важны для вашего бизнеса по целому ряду причин. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, задачи, которые ваши сотрудники выполняют каждый день, зависят от различных инструментов и процессов. Очень важно, чтобы ваши сотрудники обладали техническими навыками, необходимыми для успешного выполнения своей работы.
Если дать вашим сотрудникам необходимые им навыки, они станут более счастливыми, а значит, и продуктивными. Все это приводит к тому, что ваш бизнес имеет конкурентное преимущество перед другими. Для этого вам необходимо обучить своих сотрудников техническим навыкам.
Что такое обучение техническим навыкам?
В большинстве случаев для получения технических навыков, связанных с задачами ваших сотрудников, требуется специальная подготовка. Вот тут-то и пригодится обучение сотрудников техническим навыкам.
Если вы поощряете обучение сотрудников, повышение квалификации и их личностный рост, то они будут более продуктивными и вовлеченными. Существует множество методов обучения техническим навыкам, которыми может воспользоваться ваша компания. Их выбор зависит от того, что именно подходит вам и вашему бизнесу лучше всего. Возможно, имеет смысл выделить определенное время для обучения или, может быть, обучение на рабочем месте лучше соответствует вашим потребностям.
Какой бы маршрут технического обучения вы ни выбрали, крайне важно разработать план развития обучения сотрудников. Поговорив с менеджерами по обучению и членами команды, вы сможете установить цели обучения и обеспечить получение от них максимальной отдачи.
Необходимые технические навыки персонала
В зависимости от отрасли вашей компании технические навыки, необходимые вашим сотрудникам для выполнения своей работы, могут сильно отличаться. К счастью, есть несколько базовых технических навыков, которые приносят огромные выгоды независимо от отрасли:
- Управление базами данных
- Знание программного обеспечения компании
- Управление проектом
- Системы обслуживания клиентов
- Внутрикорпоративные коммуникации
- IT-безопасность
- Анализ данных
- Управление социальными сетями
Преимущества обучения техническим навыкам
- Способствует росту
Знание – это сила, и чем больше ваши сотрудники знают, тем больше ваш бизнес может расти. Обучая своих сотрудников техническим навыкам, вы прививаете им уверенность в том, что они обладают знаниями и компетенциями, необходимыми для выполнения своих повседневных задач в меру своих возможностей.
- Удовлетворенность клиентов
Благодаря непрерывному обучению ваша компания остается актуальной в постоянно развивающемся мире технических навыков, одновременно помогая вашему бизнесу расти.
Постоянное обновление технических навыков означает, что ваши сотрудники всегда будут иметь возможность помочь клиентам, что приведет к повышению их удовлетворенности.
- Быстрее достигайте целей компании
Очень важно, чтобы ваши сотрудники имели все необходимое для успешного выполнения своей роли. Обладая необходимыми навыками, они могут легко работать в разных направлениях. Это означает принятие более обоснованных решений и достижение поставленных целей или задач.
Когда все работают на «одной волне», ваш бизнес может быстрее достичь своих целей.
- Квалифицированные сотрудники счастливее
Мы уже рассказали, как техническое обучение может сделать ваших сотрудников более уверенными и эффективными, но дает гораздо больше преимуществ как для ваших сотрудников, так и для бизнеса.
Предоставляя обучение техническим навыкам, необходимым для выполнения своей роли, ваши сотрудники знают, что они являются ценным активом для вашего бизнеса. Это повышает их удовлетворенность работой, что улучшает удержание сотрудников.
Как поддержать обучение сотрудников техническим навыкам
Технические навыки важны, потому что они настраивают ваших сотрудников и ваш бизнес на успех. Фундаментом этого успеха является отличная LMS для проведения этого необходимого обучения.
Хорошая новость заключается в том, что стоимость обучения ваших сотрудников может быть снижена за счет онлайн-обучения через LMS. Ключ к обучению техническим навыкам с помощью LMS – найти ту, которая подходит для вашего бизнеса.
Некоторые важные особенности, которые следует учитывать, – это ценообразование, скрытые затраты, надежность и, возможно, самое главное – качество поддержки клиентов. После того как вы выбрали подходящую LMS для своей компании и внедрили обучение сотрудников техническим навыкам, важно поддерживать их, сохраняя вовлеченность и заинтересованность в обучении.
Мотивировать взрослых учиться просто, когда у вас есть правильные инструменты для работы. Существует бесчисленное множество способов сделать ваши курсы технической подготовки привлекательными.
Вот несколько полезных советов, которые помогут удержать ваших сотрудников в обучении техническим навыкам:
- Покажите, что это выгодно сотрудникам
Будьте честны со своими сотрудниками – укажите на преимущества, которые им принесет обучение техническим навыкам, и на их роли. Дайте им понять, что обучение повысит их карьерный успех и поможет приобрести новые ценные навыки.
Использование геймификации на вашей LMS улучшает пользовательский опыт и мотивирует сотрудников продолжать обучение техническим навыкам. На платформе «АнтиТренинги» ученик может выбрать персонаж, за которого он будет идти по курсу, или получить баллы и награды за успехи в обучении и затем их обменять на подарки, которые еще больше будут стимулировать пройти курс до конца.
- Простое и легкое обучение
Микрообучение – идеальное решение, чтобы улучшить удержание знаний и сделать большую нагрузку на курс менее пугающей. С помощью микрообучения вы можете предложить техническое обучение своим сотрудникам в небольших, более целенаправленных модулях. Например, с помощью коротких видеороликов, анимации, тестов и инфографики.
- Сделайте обучение социальным
Посредством социального обучения ваши сотрудники могут общаться с другими учащимися, которые, возможно, сталкиваются с теми же препятствиями, или просто для того, чтобы поделиться опытом учебного процесса. Используя чаты LMS, ваши сотрудники могут участвовать в беседах и обмениваться ресурсами.
Учитывая эти простые рекомендации, вы сможете организовать эффективное и увлекательное обучение ваших сотрудников техническим навыкам, что наилучшим образом скажется на вашем бизнесе и развитии компании.
