Акценты на содержании и вопросах соответствия часто превосходят другие ключевые компоненты развития корпоративного обучения. Узнайте о 5 типичных болевых точках и о том, как избавиться от ошибок, чтобы ваша программа электронного обучения вдохновила учеников и дала результаты, которых вы не получали ранее.[toc]
Разработка индивидуального электронного обучения для персонала: что следует учитывать менеджеру по обучению и развитию
Начиная разработку проекта пользовательского электронного обучения, у того, кто этим занят, появляется отличная возможность для самообучения и развития. Это возможность создать контент, который отлично подходит для удовлетворения потребностей организации и, возможно, раздвигает границы моделей проектирования и восприятия. Мы все испытывали трудности при создании сложного проекта. Легко что-то упустить, фокусируясь только на контенте, и забыть о более широких аспектах проекта. Рассмотрим следующие 5 пунктов, прежде чем начать. Эти концепции имеют важное значение для решения наиболее распространенных болевых точек, которые, если их устранить, обеспечат успех.
Стратегическое планирование
Как выглядит культура обучения в вашей компании? Придает ли руководство большое значение непрерывному развитию сотрудников? Или обучение носит исключительно непостоянный характер, осуществляемый из-за требований соответствия или кризиса? Люди процветают там, где ценятся постоянное развитие и инновации. Как вы создаете такую культуру обучения в вашей компании?
Интеграция обучения в планы развития сотрудников. Предоставьте сотрудникам возможность стать лучше на своих рабочих местах или стать более инновационными в своих областях.
Покажите ценность обучения в вашей компании и создайте предпосылки для повышения квалификации. Например, это могут быть внутренние маркетинговые кампании, которые рассказывают о ваших инвестициях в постоянное развитие сотрудников.
Сосредоточьтесь на каждой детали при создании возможностей электронного обучения. Будет ли доступ большинству сотрудников через мобильное устройство? Убедитесь, что дизайн позволяет эту возможность. У всех есть простой доступ к платформе обучения, а также обновленным браузерам или плагинам?
Оценивайте новые приобретенные навыки или завершенные компетенции сотрудников. Это помогает сотрудникам увидеть, как их достижения влияют на успех компании в целом, и подчеркивает важность непрерывного обучения в вашей компании.
Смотрите регулярно отзывы об учебных материалах и периодически перерабатывайте их, улучшая и устраняя проблемные моменты. Качественное дистанционное обучение может быстро устареть, но с хорошей обратной связью и некоторыми небольшими изменениями оно может оставаться актуальным в течение длительного времени.
Коммуникация
Большинство компаний тратят большие бюджеты, чтобы продавать свою продукцию потребителям с помощью четких стандартов бренда. Но сколько времени и энергии уходит на создание учебных материалов, которые позволяют сотрудникам чувствовать себя комфортно? В частности, электронное обучение охватывает сотрудников там, где они находятся в данный момент. Но многие ли знают о том, какие материалы доступны и как их получить? Когда с помощью внутренней маркетинговой компании создается должный интерес, а постоянное общение сопровождается информацией об обучающей программе, часто задаваемыми вопросами и поддержкой для решения проблем, сотрудники с гораздо большей вероятностью воспользуются доступными возможностями электронного обучения.
Люди, которые работают в сфере обучения, понимают, что ценность компании, в которой они работают, в них самих. Информация о возможностях обучения должна отражать суть инвестиции в обучение. Ниже приведены лишь несколько способов донести эту ценность до ваших сотрудников:
- Улучшить дизайн для восприятия
- Обеспечить качественную обратную связь
- Персонализировать модули обучения
- Составить рейтинги для выявления лучших учащихся
- Обновить содержания учебных материалов
Управление проектом
Командные проекты могут увязнуть, если не будет надлежащего планирования. Это верно для любого бизнес-проекта. Надежный план проекта, с которым согласны обе стороны, может помочь в процессе проектирования и разработки. Но развитие электронного обучения может создавать определенные проблемы. Независимо от того, сами вы разрабатываете обучение или на аутсорсинге, процессы проверки и тестирования обычно являются самыми сложными. Никто не любит ходить по кругу в бесконечных переделках, но и никто не хочет выдавать некачественный материал.
Поскольку заинтересованным сторонам зачастую сложно визуализировать контент электронного обучения (не видя хотя бы базовой версии в контексте), пошаговый процесс обычно работает лучше всего. Определение заинтересованных сторон, согласование количества циклов проверки и назначение одного человека, который будет отвечать за проведение всей проверки - это все помогает создавать проект более плавно. Наконец, убедитесь, что четко указали график и количество циклов проверки в начале проекта, и определите изменения графика, если они не были выполнены.
Дизайн
Ваш контент должен быть запоминающимся, увлекательным и практичным, и представлен таким образом, чтобы сразу же понравиться. Дизайн влияет на способность учиться и применять то, что представлено в материалах. Мы все знаем, что хорошая история привлечет наше внимание и останется с нами, а список фактов сразу же забывается. Используйте широкий спектр методов, это гарантирует, что ваши учебные решения не только охватывают необходимый контент, но и облегчают подлинное понимание, позволяя ученику применить новые навыки в реальных ситуациях. Пользовательская графика, привлекательная анимация и увлекательные взаимодействия могут оживить ваш учебный процесс. Итак, прежде чем начать свой проект, подумайте об использовании дизайна для повышения вовлеченности в учебу и удержания внимания. Вы будете удивлены тем, как небольшие изменения в дизайне могут улучшить общую эффективность обучения.
Обучение
Это может показаться очевидным (в конце концов, заголовок этой статьи - «Разработка настраиваемого электронного обучения»), но прежде чем углубиться в раскадровку и написание сценариев, убедитесь, что электронное обучение является правильной формой обучения для вашей аудитории. Легко сделать предположения или пропустить этот шаг, потому что вы работаете с одними и теми же людьми все время. Но если вы потратите время, чтобы задать ключевой вопрос, вы, вероятно, найдете сюрприз или два. Эти сюрпризы могут привести к изменению фокуса или даже к варианту обучения, который вы решите создать. Задав этот вопрос, когда вы разрабатываете учебные материалы, работаете с заинтересованными сторонами или пишете контент электронного обучения, вы обнаружите, что меняете методы работы. Итак, давайте зададим этот вопрос:
«Что нужно вашим ученикам?»
Иногда выяснение потребностей ваших учеников начинается с того, чтобы слушать, о чем они говорят. Традиционные методы анализа потребностей являются отличными и проверенными инструментами, но вот несколько нетрадиционных способов, которые помогут вам обнаружить потребности ваших учеников.
Слушай о чем говорят по утрам
Как они попадают на работу или в школу? Они добираются? Будет ли мобильное обучение лучшим решением? Знаете ли вы, что контент должен быть создан (а не просто показан) по-другому для мобильного устройства? Он должен выглядеть по-разному, в зависимости от того, просматривается ли он на мобильном телефоне или планшете, потому что пользователи держат их на разном уровне глаз.
Слушай в офисе и на производстве
Какие разочарования выражаются в офисе или на производстве? Ученикам трудно с овладением навыками и есть личные особенности? Будут ли навыки построения команды и взаимоотношений укреплять сотрудничество в вашей организации?
Слушай о чем говорят в понедельник
Что они делали все выходные? Как ваши ученики проводят свободное время? Они занимаются активной или пассивной деятельностью?
Слушай при постановке новой задачи
С чего начинают выполнение? Спрашивают ли они других, ищут в Google, смотрят видео на YouTube или обращаются к руководству для уточнений?
Слушай как ученики общаются на работе
Они предпочитают групповой или индивидуальный вид деятельности? Вы создали атмосферу, в которой ценится обмен знаниями и практическими приложениями, но и предоставляется возможность индивидуального обучения?
Возьмите новый проект электронного обучения с возможностью создавать собственные материалы для вашей организации. Просто убедитесь, что используете методы, описанные в пунктах выше, и вы на пути к успеху.
