Ищете способы измерить успешность корпоративного обучения? Хотите дать своим корпоративным ученикам возможность укрепить свои навыки и определить области совершенствования?
Прочтите эту статью, чтобы узнать, как онлайн-тестирование может улучшить производительность труда и повысить рентабельность инвестиций в обучение.
Онлайн-тестирование на рабочем месте
Единственный способ по-настоящему оценить эффективность вашей корпоративной стратегии обучения – это иметь четкий план оценки.
Онлайн-тестирование дает вам возможность собирать ценные данные и отслеживать эффективность работы сотрудников.
Разберем преимущества и основы онлайн-тестирования на рабочем месте, включая советы по использованию этой стратегии оценивания в корпоративной учебной среде.
3 преимущества онлайн-тестирования в корпоративном электронном обучении
- Измеряет цели эффективности
Одно из самых заметных преимуществ онлайн-тестирования на рабочем месте – возможность эффективно измерять цели. Некоторые цели сложно определить количественно, например, развитие навыков обслуживания клиентов или совершенствование методов продаж.
Однако если вы создадите онлайн-оценку, основанную на этих наборах навыков, вы сможете лучше понять, как далеко продвинулись ваши сотрудники и как далеко им нужно пройти, чтобы достичь своих целей в области производительности. Это особенно верно, если вы используете более интерактивные методы опроса, такие как сценарии и моделирование.
- Подчеркивает ключевые идеи и концепции
Одна из проблем, с которой сталкиваются многие корпоративные ученики – это информационная перегрузка. Существует так много нормативных актов, правил соответствия, процедур компании и новых функций продукта, что становится трудно сосредоточиться на ключевых выводах. И здесь в игру вступает онлайн-тестирование. Создавая тест, в центре которого находятся ключевые идеи и концепции, ваши учащиеся могут направить свое внимание туда, где это необходимо, и сосредоточиться на информации, которую они должны извлечь из опыта онлайн-обучения.
- Определяет слабые и сильные стороны организации
Когда дело доходит до выявления сильных и слабых сторон, онлайн-тестирование дает двоякие преимущества. Во-первых, оно дает организациям возможность выяснить, где их онлайн-обучение отсутствует, а где хорошо работает. Например, если несколько сотрудников не понимают особенности задачи во 2 учебном модуле, то они знают, что им может потребоваться дополнительная проработка этого аспекта курса электронного обучения.
Оно также дает сотрудникам возможность определить свои ключевые сильные стороны и области, где необходимо совершенствование. Если они не справляются с онлайн-оценкой, это может быть признаком того, что им следует сосредоточиться на данном учебном модуле и использовать дополнительные учебные ресурсы, чтобы улучшить знания.
4 совета по использованию онлайн-тестирования на рабочем месте
- Создайте эффективную систему обратной связи
Успешная стратегия онлайн-тестирования является неполной без эффективной системы обратной связи. Корпоративным учащимся требуется немедленная обратная связь, чтобы они могли исправить несоответствующее поведение и усвоить нужную информацию вместо запоминания неправильных процедур.
Например, если они не могут определить каждый из этапов общей рабочей задачи, немедленная обратная связь поможет им как можно скорее исправить ситуацию и правильно справиться с задачей. Вам также необходимо объяснить ученикам, почему их ответ был неправильным, или предложить им дополнительные ресурсы, которые могут помочь усвоить эту тему.
- Сосредоточьтесь на реальных задачах
Большинство, если не все, учебные программы фокусируются на идеях или концепциях, которые можно связать с реальными проблемами или ситуациями. В конце концов, основная цель онлайн-обучения – дать корпоративным учащимся инструменты и навыки, необходимые для повышения производительности и эффективного выполнения своих должностных обязанностей.
По этой причине при создании онлайн-тестов важно сосредоточиться на реальных задачах. Вместо того, чтобы акцентировать внимание на фактах, поместите учеников в реальный сценарий или покажите им, как можно применять знания вне учебной среды.
Если вы создаете тест с множественным выбором или «истинно-ложный» тест, то можете проверить способность сотрудников использовать информацию и навыки, которые они применяют на рабочем месте. Например, вместо того, чтобы проверять их знания о конкретном продукте и всех его особенностях, дайте им набор ответов с множественным выбором, которые характеризуют клиента и его потребности, а затем попросите их выбрать, какой клиент больше всего выиграет от продукта. Вероятно, в торговом зале им не придется перечислять все функции продукта, но нужно будет знать, какой продукт идеально подходит для какого клиента.
- Разработайте вопросы с последовательностью действий для проверки мастерства выполнения заданий
Более сложные задачи или процессы можно протестировать с помощью вопросов с последовательностью. Такого типа вопрос включает в себя ряд событий, расположенных в случайном порядке. Затем сотрудник должен указать шаги, чтобы правильно ответить на вопрос.
Например, если вы хотите проверить способность учеников ремонтировать компьютер, запишите каждый из этапов этого процесса, а затем зашифруйте их порядок. Они должны расположить их в необходимом порядке, используя ранее полученные знания.
- Создавайте сценарии и моделируйте ситуации, чтобы добавить интерактивности
Сценарии и моделирование являются популярными учебными мероприятиями, но они также могут быть ценными инструментами оценки. Они могут определить, овладел ли сотрудник определенным навыком или задачей, и даже показать им последствия своих действий без какого-либо реального риска.
Лучше всего то, что вы можете легко интегрировать реальные проблемы и ситуации в эти онлайн-оценки и даже сделать их более индивидуальными, добавив изображения рабочего места или коллег.
Интегрируйте эти методы онлайн-тестирования в свою корпоративную стратегию обучения, чтобы оценить знания сотрудников и оставаться в курсе стандартов соответствия.
Платформа «АнтиТренинги» позволит вам организовать тестирование сотрудников на рабочем месте, что даст возможность точно настроить корпоративные курсы электронного обучения, чтобы ваши ученики достигали поставленных целей и выработали навыки, связанные с работой.