Как улучшить процесс адаптации сотрудников с помощью видео

Для многих организаций адаптация представляет собой серьезную проблему: как обеспечить своевременное обучение, адаптированное к конкретным должностям и предназначенное для небольшой аудитории, которая может находиться удаленно по всей стране или по всему миру?

Это сложная и дорогостоящая задача. Внедрение новых сотрудников в культуру, процессы и базу знаний компании может стоить до 30% годовой зарплаты нового сотрудника.

Однако для таких инвестиций есть веская причина: централизованный, направленный и должным образом обеспеченный ресурсами процесс внедрения новых талантов в организацию может помочь предотвратить раннюю текучесть кадров для каждого четвертого нового сотрудника.

Разумная адаптация не только помогает компаниям удерживать своих сотрудников, но и экономит деньги. Заполнение вакансии, оставшейся свободной из-за плохих методов адаптации, обходится компаниям очень дорого.

Будь то профильное обучение или распространение корпоративной культуры – неотъемлемая часть деятельности каждой организации по обучению и развитию.

Однако в этом заключается извечная проблема: как сделать адаптацию полезной, интересной и запоминающейся, особенно когда ваши новые сотрудники могут быть с небольшим опытом работы или вообще без него в вашей организации или даже в вашей отрасли?

Как видео может помочь улучшить процесс адаптации?

Когда новый сотрудник входит в дверь в первый же день, у вас есть две основные цели: во-первых, помочь ему почувствовать себя частью команды с самого начала, а во-вторых, как можно быстрее адаптировать к работе, чтобы он мог приносить пользу для вашего бизнеса.

Тем не менее, во многих организациях адаптация сегодня требует, чтобы новые сотрудники сидели в течение дня или более на личных презентациях существующих членов команды и руководителей, где каждый дает анализ своей области в рамках быстрого обзора организационных обязанностей.

Какими бы полезными не были их намерения, эти занятия могут просто напугать новых сотрудников, и они вряд ли  запомнят что-либо кроме несвязанных деталей. А для персонала, который участвует в обучении новичков, такая рутина также может стать обузой, ведь им приходится выделять время из своего рабочего графика, чтобы передать знания.

Что еще хуже, эти занятия, как правило, единоразовые и оставляют новому сотруднику лишь кипу инструкций и руководств, которые можно положить в дальний ящик и никогда больше о них не вспомнить.

Последующие недели часто включают в себя большой объем обучения на рабочем месте с небольшим количеством ресурсов, чтобы помочь сотрудникам хоть как-то запомнить огромный поток поступающей информации.

Но есть другой способ адаптации сотрудников – адаптация с помощью видео.

Новым сотрудникам могут потребоваться месяцы, чтобы по-настоящему добиться успеха. Например, исследования показали, что в среднем организация тратит 73 дня на обучение торговых представителей начального уровня. Хотя никакие две должности не будут следовать одному и тому же процессу адаптации, организации, которые используют видео, делают процесс обучения более управляемым.

Для ваших новых сотрудников это не очевидная ценность. Согласно опросу сотрудников, которые уволились с работы в течение шести месяцев после начала работы:

23% считают, что они не получили четких указаний относительно своих новых обязанностей

21% заявили, что хотят более эффективного обучения

Идея понятна: продуманный и охватывающий все аспекты план адаптации должен стать частью улучшенного плана найма вашей организации. Однако для большинства компаний своевременное и индивидуальное предоставление такого детального уровня обучения в реальном времени для каждого нового сотрудника просто неосуществимо.

Вот где видео поможет вашей команде по обучению успешно адаптировать новых сотрудников.

4 способа улучшить процесс адаптации сотрудников с помощью видео

Когда компании инвестируют в адаптацию сотрудников, они получают выгоду от снижения текучести кадров и повышения производительности.

В перспективных компаниях видео уже стало неотъемлемой частью этих инвестиций, помогая масштабировать и расширять деятельность по адаптации.

1. Видео помогает сотрудникам сохранять знания

Главная задача любого вида организационного обучения заключается в том, как сделать информацию запоминающейся. Исследования показывают, что всего через 30 минут после окончания занятия ваши сотрудники будут помнить только 58% материала, который вы рассмотрели, а всего через 7 дней они полностью забудут 65% того, чем вы поделились. Фактически, всего за 6 месяцев они забудут 90% ваших учебных материалов.

Видео может улучшить способность людей запоминать понятия и детали — с эффектами, которые на самом деле усиливаются с течением времени. Например, презентации, которые включали визуальные эффекты, такие как видео вместе с текстом, были на 9% эффективнее, чем просто текст, когда понимание было проверено сразу, и на 83%, когда тест был отложен. Что подразумевает способность лучше запоминать информацию спустя время.

Видео не только делает ваш контент более запоминающимся, но и легко доступным. С помощью современных систем управления обучением ваши сотрудники могут легко искать необходимую тему и информацию по всей вашей библиотеке обучающих видеороликов.

В отличие от большого печатного справочника, лежащего на рабочем столе, библиотека обучающих видео с возможностью поиска помогает вашим сотрудникам по запросу найти необходимое обучение, независимо от того, знали ли они о его существовании ранее.

2. Видео помогает снизить затраты на обучение

Видео не только помогает сотрудникам сохранить знания, полученные во время обучения, но и экономит деньги, потраченные на него.

Обнаружив, что до 40% затрат на традиционное обучение в аудитории тратится на поездки и проживание, многие компании переводят половину своих учебных программ в формат электронного обучения. 

Например, Microsoft, где внутренний видеопортал компании стал обычной заменой внутриклассных тренингов и небольших мероприятий. По собственным оценкам организации переход на видео снизил затраты на обучение в аудитории примерно с 320 долларов в час на одного участника до всего лишь 17 долларов на человека.

3. Видео помогает компаниям обеспечить согласованность и системность учебного материала

Одно из главных преимуществ видео заключается в том, что оно помогает крупным компаниям поддерживать системность и высокое качество передачи информации в это непростое время в жизни новых сотрудников.

Для крупных организаций или компаний с офисами по всей стране согласованность часто является серьезной проблемой для правильной адаптации. Наличие нескольких инструкторов или даже нескольких команд или отделов, отвечающих за адаптацию, увеличивает вероятность того, что опыт вашего нового сотрудника будет отличаться от опыта предшествующего сотрудника.

Использование видео во время обучения решает эту проблему, гарантируя, что каждый сотрудник по-прежнему будет иметь аналогичный опыт и получит последовательную информацию, независимо от того, кто проводит обучение.

4. Видео помогает сотрудникам с первого дня чувствовать себя более вовлеченными

Именно этот последний момент часто упускается из виду. Адаптация – это не просто обучение, это деликатный процесс знакомства нового сотрудника с культурой и ценностями компании.

Она помогает новым сотрудникам стать эффективными членами вашей организации. При исследовании потенциальной ценности эффективной адаптации было обнаружено, что хорошо выполненные методы введения новичков в должность приводят к положительным результатам, таким как более высокая удовлетворенность работой, производительность труда и большая приверженность организации.

Видео мгновенно расширяет охват ваших программ адаптации по всему миру. Большая библиотека обучающих видеороликов может быть доступна каждому новому сотруднику с самого первого рабочего дня. Видео помогут ему сориентироваться и войти в курс дела.

И самое главное, видео поможет делать все это в любом месте и в любое время, даже если ваша команда обучения находится на другом конце мира.

Если организации стремятся объединить таланты и быть конкурентоспособными на рынке в течение следующих 3-5 лет, то сейчас как никогда важно правильно адаптировать сотрудников.

А используя видео, вы сможете вывести программы адаптации вашей организации на новый уровень.